北京当代商城
海淀区中关村商品经营场所
北京当代商城,隶属于北京翠微大厦股份有限公司(以下简称“翠微股份”),这所位于中关村商圈的老牌百货商场,自1995年开业以来,已经成为了高端百货的代表。
发展历程
高奢百货
北京当代商城,隶属于北京翠微大厦股份有限公司,于1995年开业,一跃成为了当时的高端百货标杆。
定位中高端百货店。从2005年起,当代商城开始自主经营。优雅、时尚、精致、国际化、全方位的服务,把“中高端百货店”作为自己的定位,服务于富有人群、成功人士和高知高管阶层。
提出“一切为了创造顾客价值”的经营理念。把创造顾客价值的驱动因素归结为商品、服务、环境、便捷和安全五大商业元素。当代统筹提升核心竞争力,首抓服务、环境和便捷进行探索和创新,推出许多领先行业的首创之举。为减少顾客在购物时间、精力和体力的支出,当代商城提出“进店便捷、选购便捷、付款便捷、沟通便捷、投诉便捷、退货便捷”,当代商城借助CRM管理系统,当代更精确掌握顾客需求与愿望,继而提供有针对性的沟通与服务。2008年奥运会期间,当代被选为北京唯一的一家百货店接待北京2008奥林匹克青年营专场购物活动。
最早提出“商环境”建设的概念。在空间布局、设施配套上,处处体现细微之处的人性化设计。女士试衣间不仅有座椅、梳妆镜、挂衣钩等基本物品,还放置丝巾、袜套、香水等10余种细节物品。商城最先推行的《商环境》标准和《试衣间》标准被北京商务部门作为制定行业标准的参考。
购物无障碍的理念渗透于商环境建设中。商城中各种指示及18万商品价签全部为中英文对照。商城主要入口处均有坡道,每一楼层设立一个低位收银台,楼层卫生间设有无障碍厕位,总服务台备有轮椅和童车。
当代商城自2004年—2008年,销售额从7.1亿元上升到12.1亿元,累计增幅67%。
2009年10月28日,位于石景山TSM商务区的当代商城鼎城店正式开业。这是当代商城开设的第一家分店,填补了石景山乃至京西地区的高档大型百货商业空白。作为全国首批金鼎级百货店精品店,当代商城由此步入连锁化、集团化发展之路。
连锁化集团化扩展。首开第一家分店:京西高端时尚百货业标杆。经过一个月的试营业,10月28日,当代商城鼎城店正式开业,这是当代商城开设的第一家分店,也是高端百货店首次进驻石景山地区。该店位于石景山金鼎商贸区,建筑面积为4.3万平方米,经营面积为2.9万平方米,地下一层,地上五层,是集购物、餐饮、休闲等功能于一体的综合性百货商场。鼎城店拉开当代商城连锁扩张的序幕。
随着电商的迅速崛起和零售业的变革,当代商城在2010-2020年期间经历了一个转型期。面对新的市场环境,当代商城也在寻求变革,当代商城也想要通过一些主力店调改,力挽客流回归。
在2020年9月23日,在当代商城开业25周年纪念日之际,以高端、时尚定位的T11生鲜超市进驻该商场。作为当代商城的主力店,T11不仅仅是一家普通超市,更多的是为消费者提供生活社交的场所。
更新迭代
软硬件升级改造,寻求定位平衡点,当代要走科技时尚路线
商业体改造方向与所处社区的氛围息息相关。当代商城毗邻中国人民大学、北京大学、清华大学、中国科学院等诸多高等院校、科研院所和高新技术企业,客群和区位拥有一定优势。从公共空间讲,考虑到海淀的区位优势,期待数字科技应用与海淀文化元素创新结合,营造出文化科技融合氛围感;从商业空间讲,考虑到周边高知人群特征,应该更期待能够体现文化与商业创新融合的品牌入驻,如更强调文化表达的餐饮、更强调场景体验的商铺等。”
2023年11月8日,记者走访当代商城中关村店(以下简称“当代商城”)看到,28岁的当代商城将开启闭店焕新活动。未来将突出国际化、科技化、时尚化、生活化主线。随着时代变迁,软硬件难以与当下潮流同步,所以想要重新打造地标项目、打响当代商城的标签,招商和业态分布磨合至关重要。
2024年11月27日消息,当代商城(中关村店)地上结构拆除工程完成全部拆除任务,预计12月20日完成垃圾外运,12月底完成竣工验收。
2024年12月,海淀区政府提出传统产业空间品质提升,当代商城(中关村店)将以畅游“叠翠之城”为理念,集科技、时尚、休闲于一体的活力空间,引入沉浸式购物、无界零售、美食广场等创新业态,同时打造无缝衔接的服务平台。
公司业务
经营业务
公共饮食;餐饮;零售图书报刊、公开发行的国内版电子出版物、音像制品、卷烟;零售药品;销售食品;销售第三类医疗器械;销售医疗器械Ⅰ类、Ⅱ类;国内商业;仓储;租赁设备及场地;出租写字间及商务公寓;摄影;装饰设计;展览展销;日用品修理;刻名章;书法篆刻;代销字画;零售黄金饰品;销售无线电发射设备、民用航空器、动植物产品;设计、制作、代理、发布广告;验光配镜;票务代理服务。
业态分布
B1 风尚生活馆:烟酒茶叶、日用百货、滋补品、食品、药品、精致食品、金吉诺甜品工坊
1F 国际精品馆:精品服装、化妆品、精品腕表
2F 时尚名品馆:黄金珠宝、眼镜、时尚名表、时尚手袋、饰品、名品服装、女鞋
3F 绅士服饰馆:男鞋、男士皮具、针织羊绒、男士休闲装、男式正装
4F 丽人服饰馆:女士服装、女士内衣
5F 运动休闲馆:现代饰品、运动服装、体育用品、青春装
6F 家居童用馆:床上用品、通讯家电、儿童服装、儿童玩具、居室用品、保健器材
7F 美食花园:面爱面、C.H.涮涮吧、鼎泰丰、荣寿司、坛子村、吉野家、季诺咖啡、鲜果磨坊
当代商城鼎城店:2023年11月8日报道,“翠微股份”旗下另一当代商城鼎城店也在两年前完成升级改造。相比此前业态布局,新当代商城鼎城店以社区商业生活中心为定位。设计上加码场景化以及双首层设计,并引入了主题街区,该街区位于地下一层,名为“巷左巷右”。
公司规模
北京当代商城是一座大型高档百货商场,以商品经营为主,集餐饮、休闲娱乐、商务公寓于一体。
当代商城的建筑面积为 61800 平方米 ,地下 2 层,地上 11 层,其中商业经营面积为 28000 平方米。总体建筑风格庄重典雅,虚实方圆,错落有致,富有时代进取精神。商城内布局清晰合理,设施完备一流,环境温馨怡人,并配有智能化监控系统。
当代商城地下一层为风尚生活馆、高档西餐厅;地上一层为国际精品馆;二层为时尚名品馆;三层为绅士服饰馆;四层为丽人服饰馆;五层为运动休闲馆;六层为家居童用馆,七层为美食花园,九至十一层为写字楼和商务公寓等,向消费者及社会各界提供广泛的全方位服务
公司文化
服务理念
企业精神:诚信敬业务实高效求知创新永争一流
企业核心价值观:一切为了创造顾客价值
企业使命:让消费体验美好生活,让合作传递诚信是金,让成员激发无限潜能,让资产创造最大财富,让承担社会责任永远同发展相伴而行
企业发展宗旨:打造黄金品牌,跻身京城名店,保持绿色增长,实现资本增值
企业长期战略发展方向:争取用20年时间,把当代商城建设成为国际化程度较高的零售企业集团
企业发展方略:以科学发展观作指导,牢固树立“以人为本”的三大顾客观(消费者、供应商、员工),全面推进以经济效益为中心的经营管理和企业文化,在实践中更新发展观念,创新发展思路,在董事会正确领导下,永葆企业的发展后劲和竞争活力
企业目标定位:有特色的高档精品百货店
企业目标顾客:追求高品质生活的成功知性人士
营销理念:以顾客为中心,把顾客资源视为企业最宝贵的资源,把满足顾客需求视为企业的生存命脉,关注顾客体验,提供超值服务,提高顾客忠诚度,培养顾客生命价值,持续保持和扩大企业市场占有率
服务理念:您需要时,我们就在身边
企业质量方针:顾客为本质量为先统筹改进永续提升
广告语:品味精致生活感受当代风尚
安全理念:安全服务于经营,经营服从于安全
创新理念:让思想走在行动前面,让企业走在行业前面
管理模式
在国际化商业与高科技相结合的发展道路上,当代商城不断探索新形势下以营销为中心的现代商业管理模式,以科学发展观作指导,牢固树立“以人为本”的三大顾客观(消费者、供货商、员工),全面推进以经济效益为中心的经营管理、企业文化,运行机制和思想道德建设,统筹商品、服务、环境、便捷、安全五大商业元素的协调改进,坚持企业品牌战略、人才战略、质量战略的一体化可持续发展战略,全力打造高档精品百货名店。
价值观
当代商城以追求生活高品质的消费者为主要目标市场,在“品牌立店,前卫经营”的方针下,以经营国际名品为主,紧随时代潮流,突出尊贵和时尚,目前许多具有国际知名度的品牌在商城内设立了专卖店、形象店。当代商城被国家商务部评定为首批 “金鼎级”精品百货店,拥有“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌” 、“中国商业信用企业”、“全国商业质量奖”、“首都平安示范商场”、“北京十大商业品牌” 等多项荣誉称号。商城通过 ISO9000质量管理体系认证,具有完善的会员服务体系,在首都零售业率先建成顾客呼叫中心,顾客服务热线为消费者提供 24 小时咨询服务,为众多国内外知名品牌进行展示和推介的重要场所。率先实行停车场礼宾式服务,首创北京商业“一站式退换货”服务。此外,现代健康馆、色彩搭配,美丽私塾、 VIP顾客陪购等极具个性化色彩的服务项目全方位地提升着顾客价值
最新修订时间:2024-12-12 10:07
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概述
发展历程
参考资料