公益服务，是指慈善组织和其他组织以及个人基于慈善目的，向社会或者他人提供的志愿无偿服务以及其他非营利服务。慈善组织开展公益服务，可以自己提供或者招募志愿者提供，也可以委托有服务专长的其他组织提供。开展公益服务，应当尊重受益人、志愿者的人格尊严，不得侵害受益人、志愿者的隐私。

现代消费是一个比较偏重形象消费的时代，在商品消费过程中顾客越来越重视人格形象和公益形象。为了满足顾客的公益化消费心理需要，企业应该经常策划、开展公益服务活动。

公益服务是社会组织为了强化道德人格形象，立足于人道主义精神或者构建和谐社会理念，在本职岗位之外为公众提供无偿服务的过程。

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