体验式销售,顾名思义,就是通过
体验的形式进行销售,让你的客户亲自来感受你的产品,在他有了亲身体会的同时把产品介绍推销给其他客户。多见于
保健品或保健器材的销售。
第一,低价竞争无法保证服务质量。同质化的市场竞争,各产品之间差异化越来越小,服务的水平也越来越接近,这个时候竞争的焦点往往会集中到价格上——降低价格,最终陷入恶性循环,在价格降得很低得情况下,也就没法保证服务质量;
第三,用户更加注重“体验”。当服务也陷入同质化的竞争后,竞争的趋势也就从重视产品、服务、方案等“结果”转变为重视“结果加过程”,实际上注重“过程”也就是注重“体验”。
在工业经济时代,产品是获利的主要来源,产品做得好做得精致、耐用,销售得就好,此时的服务是附带的,服务是不“值钱”的。随着对服务的日益重视,服务本身也开始“值钱”了,产品也就渐渐演化成提供服务的平台,企业就能通过提供更多的服务来挣钱,服务是企业获得利润的主要来源,这是“
服务经济”的主要特征。当服务经济发展到一定程度,服务的差异性也变得越来越小了,此时“体验”就变成了赢得竞争的关键:服务也就变成了提供体验的平台。
通过客户体验产品以达到销售的目的,这种销售模式曾经给一些人带来了很好的销售额,体验式销售并不难,只要你能“用心”加上“态度好”,很多事你都能做得比别人好。但模仿者众多,难免鱼龙混杂。