体验价,是现代
商业营销中的一种重要
手段,由生产商或者销售商将商品以比正常价格略低的价格出售,以实现让消费者先行体验产品性能,由此推广商品,进而达成推出新产品、做出活广告、吸引客源、激发销售活力的
作用。另一方面,对于消费者而言,通过体验价购买商品,不仅可以节省一比开支,更可以对商品进行更全面的感官比较,促进理性消费观念和习惯的形成。
体验,体验,也叫体会。是用自己的生命来验证事实,感悟生命,留下印象。体验到的东西使得我们感到真实,现实,并在大脑记忆中留下深刻印象,使我们可以随时回想起曾经亲身感受过的生命历程,也因此对未来有所预感。体验或者说
用户体验也被视为以人为本的
创新2.0模式的核心,被列为
AIP“
三验”(体验、试验、检验)之首。
体验价,是现代商业营销很重要的一种手段。由于展现在
消费者面前的商品种类或者服务种类过多,消费者很难抉择。所以,商家提出“体验价”,以较
正常价格略低的价格让消费者体验式消费。这样消费者在体验中能够感受到某一商品或者某一服务的差别或优异之处,并留下深刻印象,为以后的惯性消费打下基础。
在体验营销中,企业借助产品、服务等载体向顾客提供体验,体验式价值的载体,是一种新的
经济提供物。它产生于顾客价值,又作用于顾客价值,这些体验带给顾客的价值——体验价值便成为顾客价值的一个新的构成要素。
顾客价值是企业进行营销活动的基础,决定着营销方式和营销策略的选择。
顾客价值理论的核心与本质在于换位思考,即公司站在顾客的角度去关注顾客对价值的感受,这种价值是由顾客而非公司决定的。在传统营销下,顾客价值=产品价值+人员价值+服务价值+形象价值;而在体验营销下,顾客价值=产品价值+人员价值+服务价值+形象价值+体验价值。
顾客价值离不开体验,它是价值的最好表征。通过体验营销,首先,顾客可以在短时间内决定产品的哪些方面对他是有价值的;其次,顾客能体验到消费过程中的那份情感满足。当顾客获得价值,企业也一定获得更多的
利润,而后者才是真正检验体验营销的价值。