管理咨询（Management Consulting），管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题。

管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代，已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。

80年代后期，欧美管理咨询业以每年20-30%的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的最重要内容。管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域。

世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。

在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、股权激励、教育、求职等一切需要咨询的服务。

咨询的内容多而全，既有生产管理咨询，也有战略咨询，还有管理方法的咨询等。企业管理咨询，是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当受诊企业接受改进方案（建议）后，则负责培训人员，帮助指导企业实施改进方案。欧美习惯地称为“企业咨询”，日本则习惯地称为“企业管理咨询”。

企业管理咨询任务有三项：一是帮助企业找出或判断生产经营上的主要问题，找出主要原因，提出切实可行的改进方案；二是指导实施改进方案；三是传授经营管理理论和科学方法，培训各级管理干部，从根本上提高企业素质。作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育----教会客户及其下属人员自己能更好地进行管理。“不光是送给你一条鱼，更重要的是教会您钓鱼的方法”。

企业管理咨询已形成了一种社会性的服务行业。企业管理咨询与企业咨询是一个问题的两个方面。对企业讲，企业咨询就是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助；企业管理咨询则是咨询机构或经营顾问，为了完成企业咨询的委托到企业进行调查管理咨询，帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。市场风险管理与财务风险管理不同，但它们之间又有很强的相关性。

财务风险管理是为了把企业正常的生产延续下去，而市场风险管理是为了应对在管理过程中由于一系列的市场波动而使企业难以通过自身努力解决的风险。“这些市场风险是不可能在企业内部通过管理进行规避的，必须通过财务的风险管理，跟外部的市场去对抗，去对冲这种风险，这是企业CFO们要做的很重要的一件事。”中国银监会业务创新监管协作部主任李伏安日前在2009年中国国际财务管理师论坛上这样表示。

普遍的观点认为，金融危机的爆发是经济周期发展的必然，而在2005年、2006年，市场就已经出现了流动性过剩。“当时，我们企业生产所需原材料的价格全面上涨，但产出的很多东西在国际上出售时的价格都在下跌，这实际上是一种综合的信号。”李伏安说。不过，能够对此进行风险预警的企业尤其是民营企业，究竟有几家呢？在2008年金融危机全面爆发后，CFO们才日益认识到—— —企业的市场风险管理是一道绕不开的难题。中小企业奢谈风险管理：“据我了解，世界500强企业中，98%以上都有专门的风险管理团队，而我国的企业即使是进入500强的几家大企业也不是都有风险管理团队的。”李伏安这样指出。这样的事实让人震惊！如果我国进入世界500强的企业都如此，更遑论中小企业了！“我国中小企业对抗市场风险的办法很陈旧，主要就是调库存，或者是控制成本，而这根本就不是一个有效的管理风险的方法。”李伏安说。

李伏安还表示，他曾在浙江考察过一个制造螺丝的企业，这家企业主要的原材料是钢铁。众所周知，近几年钢铁的价格波动很大。这家企业虽然不是什么知名的大公司，但因为在螺丝生产上的专注和对技术的精益求精，其生产螺丝的标准已经晋升为国际标准。

这是一家很有价值的民营企业，但在当前经济动荡的情况下，它面临的最大的风险不是生产、技术或者研发，而是能否很好地管理这种动荡条件下的市场风险。而这家企业的两代管理者，对这种市场风险的控制理念是不同的。父辈的管理者认为，市场总是会有波动的，作为经营者所应该做的就是踏踏实实地把生产管好；儿子虽然本身也不是学风险管理的，也没有对钢材市场的价格做过分析和研究，但为了控制这种市场风险，他已经开始在上海钢材市场做电子期货交易。“实际上，我国企业在现在的市场上还没有认识到应该如何管理市场波动的风险。”李伏安说。但是，从企业的现实情况来看，在企业内部构建专业的风险管理团队也是不现实的，尤其是对于民营企业而言，这样的投入太大，而当生存和冒险并存的时候，几乎所有的企业都将选择前者。借力第三方咨询机构：“我们企业的CFO们要认识这种风险，管理这种风险，并且要运用正确的方法去交易这种风险。而做到这些的最好方法就是外包，或是请专业的机构来做顾问。”李伏安建议说。但我国市场上能够提供这种专业咨询的公司还是很少的。所以，除此两种方式以外，李伏安一直在浙江推广的，就是引入银行和专门的金融机构来帮助企业管理这些风险。

实际上，这意味着让金融机构来管理市场风险，而在银行里面最难管理的就是市场风险，因为由市场价格波动带来的损失和盈利对技术的要求也是最高的。但是在金融机构中，因为有系统、专门的团队，并且还有一套很严格的制度来管理这种风险，所以，由它们来控制这种风险会比企业专业得多。“我国企业特别是一些风险比较大的企业，如果要具备对风险进行管理的能力，起码还需要8年到10年的时间。”李伏安说。

可见，借力第三方管理咨询机构对于企业防范市场风险来说意义非凡。管理咨询公司是指针对客户企业具体的经营管理问题提出独立的建议帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。

管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接介入客户企业的具体经营管理活动。管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施、企业诊断是指通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。方案设计是指在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、具体的解决方案并进行规划。

辅助实施是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案，就方案内容涉及到的理念和经营管理知识，对客户企业的相关人员进行培训，组织制定有关各项管理制度和实施细则，辅助企业模拟实施设计方案，根据模拟实施结果，对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。