人工电话交换机，是由人工接续的
电话交换机，电话交换过程中的
接线、
拆线等作业完全由
话务员用手工操作完成，人工电话交换机接线速度慢、效率低，因此逐渐被
自动电话交换机所取代。
介绍
人工电话交换机，是电话接续过程中的接线、拆线等作业完全由话务员手工操作完成的交换机。按其电源供给方式分为
磁石电话交换机和共电电话交换机。适用于电话用户不多、电话容量较小的情况。
分类
人工电话交换机是用人工（话务员）接续电话线路的交换机。专为磁石式电话用户接续用的交换机，称为“
磁石式电话交换机”，其特点是用户供电电源自备。专为共电式电话用户接续的交换机称为“
共电式电话交换机”，特点是各用户由交换机集中供电。
人工电话交换机按结构可分为有绳式和无绳式；落地式和台式；墙挂式和携带式等类型。容量有10门、20门、30门、50门、100门等。一个用户在交换机上只有一个连接塞孔的称为“单式电话交换机”，一个用户在交换机上占有几个塞孔的称为“复式电话交换机”。
基本性能
人工电话交换机是由人工操作完成接续任务的。因此，必须具备下列基本性能：
（1）能够接受主叫用户送来的呼叫信号；
（2）话务员能用交换机的任意一塞绳与主叫用户接通，并询问主叫用户的要求；
（3）话务员能用任意一对塞绳对被叫用户送出呼叫信号；
（4）当被被叫用户叫来之后，如主叫用户已挂机，能送出铃流信号对主叫用户进行回叫；
（5）能把主叫用户和被叫用户联通，使双方进行通话；
（6）双方用户通话期间，话务员能插入讲话或进行监听，而不影响两用户的通话质量；
（7）能接受用户送来的话终信号，以便拆线；
（8）夜间话务量清闲时，当用户呼叫或话终挂机时，除信号显示外，能接通夜铃告警电路，使夜铃鸣响，提醒话务员及时接线或拆线。
结构
人工电话交换机根据其工作性能以及电路工作原理可分为三个组成部分。
用户电路设备
每个电话用户专设一套用户电路设备。每个用户电路包括：用户线路终端接续机件——用户塞孔；接受用户发送呼叫信号机件——用户号牌或用户信号灯。
塞绳电路设备
其电路机件数量视话务量繁忙程度和交换机用户的容量而定。每个塞绳电路包括：带有应答塞子和呼叫塞子的塞绳对；作为接通话务员电路机件和发送呼叫信号机件到塞绳电路上的转换电路开关——电键；接受用户送来的话终信号机件——话终号牌或监视信号灯。
公用电路
公用电路（或称座席电路）设备包括：话务员通话机件和话务员发送铃流信号的机件——话务员头带送、受话器、感应线圈、铃流发电机、铃流转换键、供夜间电话呼叫话务员用的夜铃信号机件——夜铃，公用机件每座席只有一套。