产品“本土化”的实质是
跨国公司将生产、营销、管理、人事、产品等经营诸方面全方位融入东道国经济中的过程,也是着实承担在东道国公民责任,并将
企业文化新产品融入和植根于当地文化模式的过程。它有利于
跨国公司降低海外派遣人员和
跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪,有利于东道国经济安全、增加就业机会、管理变革、加速与国际接轨。
一般来说,全球标准化
产品能够实现
规模经济效益,节约研究与开发费用,便于使用统一的管理技术和经验。但由于技术输入国
市场环境的差异性,为了迎合当地政府和
顾客需求,提高
产品竞争力,
企业引进消化吸收再创新需要采取产品
本土化战略,新技术产品的设计和开发都要体现当地特色。
以
跨国公司为例,高质量的
产品及其强大的
品牌是其在全球
市场攻城掠地的锐利武器,但跨国公司并未忽视当地市场的特点和居民的
消费偏好。为了更好地适应中国
市场的
需求特点,把握潜在的商业机会,
跨国公司不遗余力地推进产品本土化。
帕萨特是大众车系中非常经典的一款
产品,引入中国后一直是中高级车市的一个标杆。但
上海大众并没有满足,凭借对中国
市场消费者的洞察对帕萨特进行了成功的
本土化打造,推出了其改款车型
PASSAT领驭,在保留这一
品牌的经典品质的同时,无论是外部造型还是操控性能,都有了更适合本土
消费环境的改进,特别是它的大U型前脸和外方内圆的车灯设计,为原本印象中保守有余时尚不足的德系车融入了一股更具活力的时代感和
本土文化经典元素,这也是该车当年受到市场热捧的直接诱因。
DELL公司在
跨国经营中,注重
产品制造的
本土化,讲求技术创新、服务与信誉的整合效率,使
消费者群体迅速扩大,
市场快速裂变与发展。
DELL公司运用因特网等
现代营销方式与
客户直接联系,通过产品本土化制造,确保在365天内将根据
顾客个性化需求设计生产的产品交到
顾客手中,其
价格低于工厂产品的10%以上,并有一流的技术和
服务保证,从而获得了极大的
市场份额。
宝洁公司在中国
市场的
本土化也非常成功。从1988年
宝洁进入中国
市场后,它在
产品品牌方面的
本土化的确不遗余力,在宝洁铺开盖地的
广告中,看不到“美国”的字样。而且,中国
宝洁模特无一人是西方人,其已尽得东方神韵的润研
品牌更是令国内品牌汗颜。另外,十多年来,
宝洁公司向中国
市场推出7大类18个
品牌的
产品,其中产品名字都是广泛调研后产生的,也有不少是中国消费者参与的结果。