什么样的产品经理最牛?是把产品做得让用户骂不出来的产品经理最牛。我建议产品经理们去听用户吐槽，这就是真正和用户打交道，这样你会发现很有用的东西。从用户的骂声和吐槽里面找到产品存在的真正的问题，了解用户使用产品的心理，甚至能够把很多用户隐含的需求给挖掘出来，这才是真正聪明的做法。

当今的社会是一个竞争激烈的社会，是一个更新换代步伐加快的社会，更是一个弱肉强食的社会。一个企业要想在这种环境下获得生存，进而有所发展，依靠的不仅仅是强大的资金后盾和先进的管理体制，合理的产品结构和合适的产品策略也起到了非常重要的作用。

单一的产品种类生产在当今社会已经严重的制约了企业的发展。单一产品的生产不仅大大限制了企业的发展空间，而且企业容易受到外界因素的干扰，例如：市场固有的循环模式、地域的限制、季节的反差，都会严重影响企业的成长。在此种环境下，如何摆脱这种困境？如何尽量减小这些因素的干扰？这需要我们在产品上进行突破，突破口就是产品的多元化，我们不仅生产一种产品，我们可以生产很多种产品，多种产品相互弥补，来避免外界环境的影响。

我们来看一个案例，中瑞公司以生产工程机械设备为主，2005年以前主要以中小型钎头为主，虽然市场销售很好，但受到季节、使用区域和钎头本身的使用范围的限制，不能全面拓展市场；而2005年以后，中瑞公司又开发了中、大型钎头和相应的冲击器，虽然解决了使用客户范围的问题，但还是受到季节和区域的限制，不能全面推广。而发展多元化产品就不存在这种局限性，它极大的避免了因市场循环、季节和区域的影响，充分发挥多元化产品结构的优势，将生产跳跃减少到最少次数。将来，中瑞公司不仅有钎头、冲击器、凿岩机，还有热处理模板、凿岩钻车等，这些产品的同时生产与销售，有效相互弥补了季节、市场、区域的差异，使公司生产实现无跳跃式发展。

产品的多元化仅仅是尽量消除了市场、季节、区域的变化而带来的负面影响，不能有效提高本产品的销售量。影响销售额的因素很多，不仅仅是产品的价格、市场的需求和业务人员的能力，影响它的还有一个很重要的因素——产品的差异化。

处在相同的市场环境下，产品价格大家不相上下或竞争对手的价格更低一些，业务人员的能力差不多，要提高自己产品的销售额，这时我们的优势是什么？更好的产品质量，更好的售后服务，更好的信誉，也可以说同种产品的差异化。差异化产品不仅体现在外在的包装上面，还要有具体的内涵在里面，不仅在同种产品上有差异，在同类产品上也应该有差异。以中瑞公司生产的90钎头为例，在90上我们的质量过关，与同种产品比较使用寿命长，这是我们的优势，这是同种产品的差异化，我们不仅有90钎头，还研发了115、138型等更先进的钎头，这是同类产品的差异化。

任何一个企业，他不可能只生产普通产品，这样迟早要被淘汰的，也不可能只生产世界领先的产品，这样就失去了先进产品依附的基础。任何一个企业的产品都应该具有层次化，我们不仅有高、精、尖产品的问世，我们还需适当的生产一些普通的产品，合理的产品结构，不仅显现一个企业的管理模式，更显示这个企业的产品结构的合理性。

做企业，不仅仅是在国内做好，更应该把它做成国际化的企业，与世界接轨。而两者之间的桥梁就是企业的产品。产品国际化，才能企业国际化，更多产品的出口不仅为国家为企业创得外汇，更重要的是打出了公司的品牌，使我们的产品世界知名，进而走向国际化道路。

虽然现在国际上已经出现并使用了比凿岩机更先进效率更高更自动化更智能的的掘进设备，但费用很高，接近1.5个亿，这不是一个企业所能承受的资金压力。因此，人工操作的凿岩机械在国内和国际还是很有市场的。

任何一个企业都有其生存的道理，它存在就说明他有价值，每一个企业产品模式不尽相同，产品结构各式各样，只要适合公司生存发展的结构，有竞争力的结构，就是我们要追求的结构。