业务
连续性管理（Business Continuity Management，简称BCM），是一项综合
管理流程，它使企业认识到潜在的危机和相关影响，制订响应、业务和连续性的恢复计划，其总体目标是为了提高企业的
风险防范能力，以有效地响应非计划的业务破坏并降低不良影响。
业务连续性管理系统（BCMS）是经常进行的活动的集合，业务连续性管理支持企业业务连续性管理活动，也支持技术
灾难恢复活动。这些可以包括
项目规划和管理、
人员配备、计划、预测、
预算编制、研究和开发、
资源管理、通信、会议、教育活动、宣传和
促销活动、
活动网站、绩效
评估活动、按天进行处理查询和许多其他活动。
业务连续性管理也有利于多种项目性的活动，业务连续性管理执行业务影响分析和
风险分析、进行评估、制定并记录
BC/DR计划、规划和执行BC/DR演练、准备和进行应急队伍培训、准备记录事件
响应计划，并设计BC/DR策略。
这个标准不会强制统一业务连续性
系统的结构。
组织开发一个新BCM计划时可以将BCMS框架作为一个有效的起点。已经建立好BCM系统的组织可以使用BCMS框架来支持程序改进活动。
业务连续性管理系统的内容被多个因素决定，其中包括管理需求、组织需求和行业需求；公司的产品和服务；现有的流程；组织的规模和
组织架构以及股东的需求。