业务代表，受个人或某个机构委托或
指派对某专业工作办事或表达意见的个人或机构。业务代表可以是个人，也可以是
机构。而使用中常常理解为业务员，就是负责某项专业工作的人员。
而业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。并不是特指
销售员。
业务代表岗位职责
业务代表工作职责
1、服从上级领导，及时完成下达的销售任务及工作指标。
2、在区域经理和经销商的指导下做好终端维护工作和传统
流通渠道的
产品推广工作(每月
铺货时间不少于15天)，协助经销商完成销售指标。
3、定期拜访
终端客户，了解终端客户需求，执行
销售政策和促销政策。
4、搜集终端客户详细资料，建立终端客户拜访计划并上报
区域经理。
5、进行日
工作总结，制定日工作计划，定时向区域经理汇报，接受经销商和区域经理的工作指导。
6、关注经销商，竞争品牌、终端客户的市场动向、及时将市场信息反馈至公司。
7、定期了解经销商库存实际数量，协助经销商及时订货。
8、协助并监督
价格体系及经销商区域内的
铺货率，严禁
窜货。
9、遵守职业道德，保守公司商业秘密。
每日、每旬、每月的工作日程安排
1、每天登记经销商的库存与销售报表1次，并每5天向公司汇报一次。
2、与重点
终端客户理货员或兼职促销人员电话联系业务，督促经销商送货(做到每3天联系1次，并做好电话记录)。
3、走访所有重点终端客户，并填报走访记录，每月不得少于1次，并将发现问题上报
区域经理。
4、走访次重点终端客户，了解市场情况，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填报市场调查记录，上报区域经理。
5、每旬与经销商分析一次市场形势，检查资金到位情况，制定发货计划，上报公司
销售内勤，并抄报区域经理。
6、每月编写当月
工作总结及市场情况以及销售计划汇总报告，上报区域经理。
7、及时处理质量问题，分管
区域市场质量投诉必须在8小时内进行处理，并以书面形式上报公司销售内勤。
业务代表任职要求
1、有广博的知识；不仅包括业务知识；还包括其他领域的知识；
2、非常了解客户心理；懂得客户的需要；
3、沟通表达能力强；和陌生人攀谈交往的能力强；
4、在维护现有客户的基础上；积极主动开发新客户；不断积累客户资源；
5、有良好的团队合作精神；有敬业精神；具有独立的分析和解决问题的能力；良好的沟通技巧和说服能力；能承受较大的工作压力。