《民生820》，是
梅州市广播电视台的王牌节目。自2007年1月1日开播以来，将焦点对准
人民生活、
生存、生计问题，报道梅州
老百姓关心的事，全面反映老百姓的心声，为群众提供贴心实在的服务，成为
梅州最本土、最“百姓”，同时也是最权威、最全面、最及时的电视民生新闻栏目，是梅州市广播电视台的一个王牌
节目。
根据央视
索福瑞的权威调查统计，2009年1至8月份，《民生820》的
收视率与2008年相比有了直线的提升。2009年4月份起，首播收视率突破30%大关，继续在梅州地区稳居所有电视节目的首位。其中，收视率最高的为2009年8月份，收视率达33．1%，领先排名第二的有7个百分点；最高的一天收视率达到38．2%。除收视率外，《民生820》的市场占有率也稳居首位，连续多个月超过70%。也就是说，每晚的20：20分至20：40分，梅州市有近两百万人在同时收看《民生820》；在同一时间，只要打开电视机的有超过七成以上的观众在收看《民生820》，而且这些数据只是首播的，还不包括其它时段的重播。据了解，《民生820》还是广大农村群众的最爱。
民生问题一直是梅州市委书记
刘日知牵挂心头的一件大事。在某年新春佳节即将到来之际，他到
梅州市广播电视台看望和慰问《民生820》节目组的工作人员，充分肯定了该节目在关注民生问题上所作的努力和取得的成效，希望全体采编人员再接再厉，把它办成反映梅州民生问题的一个品牌窗口。刘日知要求，各新闻媒体要根据各自的特点，充分发挥舆论监督作用，切实关注民生，敢于褒扬
真善美、曝光
假恶丑，促使问题的解决，促进工作的改进。
刘日知一来到《民生820》节目组，就亲切地握住工作人员的手说，你们辛苦了，感谢你们。他说，看了近段时间《民生820》播出的节目后，觉得这个节目办得很好，能够真实客观地反映民生问题，让老百姓有个诉求的平台，并尽量给他们提供帮助。在听取台长袁远山有关节目开播情况汇报后，刘日知指出，《民生820》节目真正发挥了作为沟通党委政府和百姓之间的桥梁作用，这些民生问题通过电视报道的形式反映出来，比起看材料、听汇报更加形象化具体化。据了解，《民生820》节目开播一个多月来，以强烈的
社会责任感，密切关注
民生问题，全面反映老百姓的心声，报道
梅州老百姓关心的事，为老百姓提供贴心实在的服务，已播出各类关注民生问题的新闻300多条，促使了一批民生问题得到解决，收到了良好的
社会效果，受到了广大群众的欢迎。刘日知一直关注着《民生820》节目，心系民生问题，多次对民生报道作出批示。他看了某年2月12日“妻子献肾成功救夫”的报道后，作出批示：“妻子为丈夫捐肾治病”事迹感人至深，感谢《民生820》的同志，希望该栏目越办越好，褒扬真善美、曝光假恶丑，真正成为梅州民生问题的窗口。
刘日知指出，各新闻媒体要根据各自的特点，充分发挥舆论监督作用，要切实关注民生问题，敢于褒扬真善美、曝光假恶丑，促使问题的解决，促进工作的改进。他对《
梅州日报》、
梅州市广播电视台近年来开设的《领导访谈》《行风热线》《民生关注》等栏目给予充分肯定，认为这些栏目架起了党委政府和人民群众之间的“连心桥”，树立了党和政府在人民群众心目中的良好形象，在关注民生、解决群众关心的热点难点问题等方面作出了积极努力。他要求，新闻媒体在报道民生问题时，应褒扬真善美，在关注困难群众、弱势群体方面起积极作用，各媒体可通过开设一些民生问题栏目，把老百姓最关切的事情反映出来，反映社情民意、人情冷暖。有市委市政府作坚强后盾，有梅州500万人民的支持，对一些问题就要敢于曝光，对曝光的问题要进行跟踪报道，追出结果，对老百姓有所交代，不要怕得罪人。同时，对一些不宜公开报道而又对市委市政府有参考价值的素材写成内参，及时提供给市委市政府作决策作参考。
刘日知强调，各级各部门要大力支持新闻媒体办好民生问题栏目，正确对待舆论监督，及时查摆和纠正工作中存在的薄弱环节，始终带着深厚的感情，帮助解决群众关心的热点难点问题，树立党和政府在人民群众心目中的良好形象。