六西格玛是什么呢?简单说,六西格玛是衡量质量水平的一种“公制单位”,因为六西格玛水平的质量意味着即是你的产品均值与目标值还存在一点偏离(1.5σ),你的产品差错率也尽为百万分之3.4。
世界上真正实现了
六西格玛质量的企业并不多,六西格玛质量水平就成了企业追求完美的一个象征。六西格玛是在全面质量管理基础上发展起来的一种有效的管理方法,它指导企业“选出正确的人选”,采用“正确的方法”来做“正确的事”。
把人(具有黑带等资格的人)的力量、流程(DMAIC)的力量和技术方法的力量 “三流合一”紧密结合,成为一种持续改进和突破的有效方法。
六西格玛管理围绕着质量做“文章”,通过提高质量来满足顾客需求,保证企业稳定市场占有率甚至增加市场份额,但它又不是为了提高质量而提高质量,六西格玛在提高质量的同时降低了成本,给企业增加利润。
第二阶段为黑带大师预认证阶段。在这个阶段黑带大师候选人要参加讲师培训(Train the Trainer),执行1期绿带培训班,指导至少10个绿带项目,参加设计六西格玛(DFSS)、精益运营六西格玛(Lean Six Sigma)和服务运营六西格玛(Transaction Six Sigma)的指定培训模块。通过此阶段的培训使黑带大师候选人的六西格玛知识得到拓展,培训能力得到提高,项目的指导能力得到有效加强。
第三阶段为黑带大师的高级培训阶段。在本阶段中,黑带大师候选人要参加高级统计工具培训,并要执行1期的黑带培训班,至少指导完成5个黑带项目。通过本阶段的培训,使之完全能够担当起认证黑带大师的责任和使命。