魔方影响力
心理学影响技能
魔方领导力(PSYCHOLOGY INFLUENCE NON-POWER)以心理学影响技能为基础探讨在战略、组织、团队、个人等层面的领导者的成长和领导力的塑造。让否定变成认同、让拒绝变成接纳、让抵抗变成支持。
理念
魔方领导力得益于赫赛与布兰查得(Paul Hersey和Kenneth Blanchard)开发的情境领导理论(Situational leadship theory)中对领导者的权力构想,也兼顾社会心理学专家罗伯特·西奥迪尼(Robert B.Cialdirli)在influence理论中诠释的非权力影响力构想,同时又吸纳了当代心理学泰斗菲利普·津巴多社会心理学影响力的诸多心理学影响理论。
魔方领导力以领导者-成员交换理论(LMX:leader-member exchange theory)这一领导理论来描述领导者与追随者基于情境的关系,以及他们如何影响领导者运用权力和影响力的手段。魔方领导力不仅仅关注领导者的个人特质、情境的特点,或者二者之间的互动,而且关注领导者与其成员(追随者)之间关系的性质。同时,魔方领导力的特色理念在于科学与艺术,理念与技巧的博弈中,更注重科学层面和技术层面的阐述。
魔方领导力的实践和应用中,不仅仅注重“行动-观察-反思模型”(action-observation-reflection model,A-O-R)在经验中学习领导力的价值,同时兼顾双回路学习(double-loop learning)塑造并改变领导者的领导风格。
魔方领导力心理学注重18个技巧的综合协调运用,类似于魔方的旋转和共面效果。领导者每一种有效的营销技巧的发挥和实践都不能仅仅依赖于一种单一的方法和技巧,最大限度的屏蔽和改善了领导力发展领域依靠唯一模型解释领导力发展的偏颇。
课程导论
魔方领导力(中国区)课程应用开发与理论设计先后在北京师范大学(ZH)应用心理学研究中心刘建新教授、中心主任,季锴源教授、所长;北京师范大学心理与行为研究所彭建国教授、所长,以及香港故事文化发展有限公公司Cecilia女士等的共同研发和共同参与编撰设计。
第一部分:从管理者向领导者转型
知识型、技术型企业中,知识型员工的比例逐渐加大,管理的制度化、强制性的执行方式遇到越来越多的困扰和挑战,亟待更新管理者的心智模式和创新理念,即要求合格的管理者向卓越的领导者转型。
1、 管理者和领导者的区别:领导者的管理方式与管理者的领导方式
2、 控制力和影响力的区隔:影响力的组织要求与控制力的应用失效
3、 心智模式的管理和强制执行文化的博弈
4、 领导者、追随者、情境三者的动态发展与互动
第二部分:领导者权力影响魔方
如何运用权力的影响力:信息权、关照权、法定权、奖赏权、关联权、强制权,在组织赋予你责任的同时,如何运用权利的影响力完成管理工作、达到战略要求、实现组织绩效。权力影响力魔方注重于个人在组织中权力的影响力发挥和使用。
其中,被个人赋予的权力的影响能力,分别包括:信息权、关照权、关联权。而岗位赋予的权力的影响能力,分别包括:法定权、奖赏权、强制权。
A信息权:也叫知情权,是基于领导者所能获得的或拥有的有价值的信息,领导者运用这些信息来保持或提高他人的绩效水平。
B关照权:以价值驱动的一种客观的权力基础,领导者被赋予值得尊重的高尚形象。
C关联权:领导者与组织内外有影响力的人存在共识、彼此联系并得到他们的支持。包括结果导向的关联权和交往导向的关联权。
D法定权:由领导者在组织中的职责决定的由职务所带来的权力。
E奖赏权:又称“报酬权”,下属认为领导控制着其需要的重要资源和报酬,而领导者被看作是奖励源泉以及组织中实施奖励的决定者。
F强制权:可以导致无绩效的被领导者顺从,因为被领导者相信不服从领导会引来惩罚。
第三部分:领导者心理学影响力魔方
从心理学角度深度剖析影响力的心理机制达到管理者向领导者的华丽转身。由管理心理学、社会心理学、影响力心理学等心理学的原理、方法、心智而导致影响能力、领导能力、说服能力的本质提升,改变管理者在领导方面固有的心智模式。心理学魔方的六个发挥领导者影响力的维度分别是:触发特征、对比效应、门槛效应、需求原理、心智模式、认知协调等。
A触发特征:能够引发习惯性思维和习惯性行为的关键诱因;诱因通常会引发固定的、可预判性的行为方式,从而产生影响力。
B对比效应:如果两者之间有差距,当它们放在一起进行比较的时候,人们会认为它们之间的差别比实际的大。
C登门槛效应:心理学家认为;在一般情况下,人们都不愿意接受较高较难的要求,因为它费时费力又难以成功;相反,人们却乐于接受较小的、较易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们才慢慢地接受较大的要求,这就是“登门槛效应”对人的影响。
D需求层次理论马斯洛将人们的需求分为生理、安全、社交成就和自我实现,能满足对方的需求,就更容易达成共识。
E心智模式:一个人的思维方法、思想观念、和价值观,它是一种隐含很深的心理活动和思维活动。
F认知协调:冲突的认知是一种原动力,会强迫心灵去寻求或发明新的思想或信仰,或是去修改已在心里存在的信仰,好让认知间相冲突的程度减到最低。
第四部分:领导者非权力影响力魔方
领导者在组织发展和个人领导力塑造上,不通过组织或岗位赋予的权力的前提下,运用非权力的影响力达到团队带领和引导执行的组织发展的目的。非权力影响力的六个方面分别是:互惠、一致、认同、喜好、权威、短缺。
A互惠原理:人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。即使是一些平时颇具影响力的因素,与它一比也会相形见绌
B一致原理:承诺和一致的效应,是达到自我影响和影响他人的有效手段,我们依赖承诺的抑制标准来工作和生活,来作为主要的价值评判体系。
C认同原理:我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的,尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候,我们周围的人的做法对我们决定自己应该怎么行动有很重要的指导意义。
D权威原理:当人们面对比自己拥有更多信息、更多权利或者决定着奖惩情况的权威人物时,人们更多的会按照权威人物的意志做出决定。
E喜好原理:人们总是比较愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。
F短缺原理:当一样东西很稀少或正在变得很稀少时,人们会认为它的价值很高或正在变得更高。
第五部分:领导者的影响力测评测试
于魔方影响力系列的测试与测评辅以领导者发展自己,检验自己,并且以知识点为导向的回顾、研讨。其中包括:领导者影响力能力测评1、2,领导者决策能力测评,领导者权力类型测评,领导者性格类型测评等。
领导力心理学
心理学即通常所说的普通心理学,是关于人的心理现象发生、发展过程的最一般规律的科学,它主要研究人的心理现象的一般本质和心理发展的一般规律。例如,人的感知是如何形成的,影响感知的一般因素有哪些;人的思维一般可分为几种类型,如何评价人的思维;人们记忆一般过程如何,怎样有效防止遗忘;人的气质性格有哪些类型,每种气质和性格的特征如何等等。一般说来,这些规律对任何人以及从事任何活动都是适用的。
领导力心理学是运用心理学的一般规律去解决管理过程中人的心理问题,魔方影响力使之在领导力领域具体化。它主要研究一定组织中人的心理和行为规律,从而提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力,更为有效地实现组织目标。
领导力心理学在态度形成和改变方面的研究理论和实践,协助领导者理解组织中是如何影响他人的,反过来又是如何被他人和其他系统性力量所影响的。魔方领导力借鉴并吸纳了领导力心理学中包括了社会影响的所有内容:说服,依从,从众,认知不协调和自我归因,条件反射,社会学习,态度与行为的关系,态度的卷入,偏见,非言语交流,甚至阈下影响等等。
在中国的领导力发展中,更多向传统智慧如儒教、道教和佛教中吸吮智慧并汲取营养,这些古老的智慧与心理学的智慧有很多类似的地方,它们都试图对人性有更好的了解,从而帮助每个人最大程度地实现自己的影响能力。而科学心理学在中国的历史并不长,传统的心理学更多关注的是个人的思维、情感和行为,而传统的中国文化强调的则是集体、家庭和社会对个人行动的决定性作用。
现代领导力心理学的兴起使得我们更关注个人和其所属群体在各种社会情境中是如何行动的——这些情境就构成了人类行为的背景。此外,领导力理学家也开始讨论创造、维持和赋予情境合法性的社会系统的作用。在一定程度上,现代领导力心理学家,试图通过研究各种社会力量系统——包括经济的、政治的、文化的、法律的等等是如何影响社会情境,而情境又是如何与个体互动,来创造出结合了个人主义和集体主义的思维范式的新的社会心理学
随着社会逐渐地向世界工业、商务中心、金融主导和政治自由的方向发展,变化成为全世界人民每天都必须面对的问题。 伴随这些社会巨变的是沟通方式的革命。在人与人之间,在普通人与控制着成为好的公民所需要的各种资源的人之间,交流和沟通尤为重要。为了社会、家庭、公司、团队等各种群体的利益,我们就应该在行为、价值和态度上朝某个方向改变。领导力心理学在态度形成和改变方面的研究理论和实践,能帮助人们对这一领域有更好的了解,同时在组织管理中塑造领导力。
魔方领导力逻辑梳理出来的领导力心理学着重探讨人是如何影响他人的,反过来又是如何被他人和其他系统性力量所影响的。而对社会影响过程的了解,起码会对人有两种影响结果:第一,这一知识会使人在希望成为改变社会的力量时,变得更有影响力;第二,这一知识也能帮助人们抵制其不需要的从众、屈服和盲从的压力。?
应用于实践
北京师范大学(ZH)应用心理学研究中心,心理与行为研究所先后并开发《魔方领导力》课程,刘建新教授、彭建国教授、季锴源教授先后参与魔方领导力在领导力心理学方向上的研发和审核,并将魔方领导力作为领导力研究和发展的核心方向。
中兴通讯学院中兴管理咨询引入管理心理学系列《魔方领导力》课程,用于通讯行业管理咨询的创新与发展项目。
中国移动集团全国团委引入领导力心理学《魔方领导力》课程,改善党群团委的非权力影响力组织工作;移动团委全国团委李总书记对魔方领导力在领导者个人影响力的塑造和发展上的价值给予高度评价。
杭州华立集团管理学院与2012年引入国际版权课程《魔方领导力》课程,开发华立人才战略领导力建设;杭州集团肖琪经总经理,华立集团管理学院黄怡常务副院长对于领导力心理学在华立人才培养和发展上发挥的作用给予赞赏和肯定。
技巧图示
《魔方影响力》由3个魔方,每个魔方6个知识面,共计18个提升和改善领导能力及心智模式的技巧组成。
参考资料
《领导力心理学》.北京师范大学珠海分校应用心理学研究中心.
最新修订时间:2023-05-21 20:33
目录
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理念
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