首席惊喜官，简称CJO。是唯品会根据网购用户用户需求、喜好，全新打造的职位。作为唯品会惊喜活动的策划与执行的核心，首席惊喜官的主要职责可以概括为“为用户谋求福利，制造惊喜。”
电子商务行业近年来催生了很多新职业，比如网店装修师、网购砍价师、网店模特等，其中网店模特甚至发展成了每年产值十多亿元的新兴产业，那么首席惊喜官又是一个什么职位呢?
网络服装品牌裂帛的人力资源负责人告诉记者，首席惊喜官这一岗位，CXO中的“X”代表了未知，也就是惊喜的意思，“这个职位的工作职责就是给员工、买家提供惊喜，传递正能量。”
如何才能给员工和买家制造惊喜呢?这位负责人表示，这就要首席惊喜官开动脑筋去想了，比如在员工生日的时候送礼物，扮成卡通人物去给顾客送货，或者在大家辛苦工作之余，组织各种娱乐活动。
2016年3月13日，有网友在微博爆出有关“
周杰伦跨界电商，入职唯品会”的消息。爆料内容为一段唯品会内部员工与朋友微信聊天截图。截图中该员工称周杰伦将成为他的新同事，并附上一张周杰伦在唯品会的工牌照，而工牌中周杰伦的职位正是CJO。爆料内容是否准确不得而知，但越来越多的娱乐明星开始转型跨界似乎已经成为了新的趋势。
首席惊喜官虽然听起来职位挺高，但实际上在公司行政体系中的级别并不高，通常都会由年轻员工担任，不过首席惊喜官也有自己的“特权”，那就是在公司里组织活动时，他(她)可以调遣各个部门的员工，包括领导，而且举办活动时大家都必须听其安排。
裂帛现任的首席惊喜官灯盏是个年轻女孩，她告诉记者刚刚入职时犹豫过一段时间，因为她从不知道还有这样的岗位，担心自己不能胜任，“而且家人朋友问我在公司里做什么，我都不知道该怎么说。”
但一年多时间做下来，灯盏说她很喜欢这个职业，因为每天都在想办法让别人开心，自己也会很开心，“现 在被人问起我做什么，我就说每天的工作就是玩，不少朋友都很羡慕我。”
对于首席惊喜官这个职业的未来发展，灯盏说刚开始她也有些苦恼，假如以后到别的公司应聘，可不一定有同样的岗位，“不过我逐渐体会到，这个职位要和公司各个部门打交道，非常锻炼组织和协调能力，对今后从事人力资源方面的工作很有帮助。”