风险传播（Risk Communication）是一个为公众提供减少
焦虑和
恐慌的信息以及有助于其应对
危机的建议的过程。
美国
9.11事件以来，风险传播受到了世界各国的广泛关注，有效的风险传播能够快速提高人们应对、防范突发公共事件危害的意识和技能，消除无谓的恐慌情绪，保持社会稳定。 一个好的风险传播活动应遵循审时度势、实事求是、口径一致、设身处地、沉稳机智五项基本原则。具体的说：
1.审时度势：一方面要充分了解和掌握突发公事件的发生和进展情况，特别是要重视专家和专业机构的意见和建议，做到心中有数；一方面要了解和掌握舆情动态，特别是“意见领袖”们的舆论动向，做到知己知彼。在此基础上，形成风险传播的计划方案和核心信息，有的放矢。
2.实事求是：“知之为知之，不知为不知，是知也。”要向公众实事求是地公布有关突发事件的发生和进展情况，指出事件对人们的生命、生活、财产、健康的影响，公布政府部门所采取的措施，中肯地提出如何应对的建议，要避免过度保证和许诺。
3.口径一致：无论是
政府领导、专家权威还是研究机构，一旦形成风险传播的工作计划和核心信息，都要保持一致的口径，一人一种说法，莫衷一是，会使人们无所适从、听信流言（rumors），对于人们的恐慌情绪犹如煽风点火、火上浇油。
4.设身处地：风险传播者需要随时换位思考：如果我是普通公众中的一员会怎想、该怎么办。对公众的紧张、焦虑情绪，甚至不恰当的行为要给与理解和同情（empathy），设身处地地为他们着想，同时还要广开渠道，力争使公众参与进来（partner），共同为解决危机出主意、想办法。
5.沉稳机智：井井有条的工作秩序和沉稳的工作作风会给公众以安全感和信赖感（trust and credibility），而在实施风险传播计划之前，与主要
媒体的
记者、“
意见领袖”们进行非正式的沟通会起到意想不到的效果。要理解记者的职业特点，他们并不是总是报道坏消息，他们实际上也是公众的一员，他们想知道的正是公众想知道的。