青岛市旅游局是青岛市政府的下设机构，主要负责统筹协调全市旅游业发展等事物，下设6个职能处室。

（一）统筹协调全市旅游业发展，拟订全市旅游业发展规划、政策和标准，起草相关地方性法规、规章草案；对旅游政策、法律法规、规章执行情况进行监督检查。

（二）拟订全市国内外旅游市场开发战略并组织实施，组织全市旅游形象的宣传和推广活动；参与全市重大旅游节会活动。

（三） 组织全市旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作；指导全市重点旅游区域、旅游目的地、旅游线路和旅游产品的规划开发，引导休闲度假；指导全市旅游产业化发展，培育壮大市场主体；监测全市旅游经济运行，负责旅游统计及行业信息发布；协调和指导全市假日旅游和红色旅游工作。

（四）承担规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为；组织实施旅游景区（点）、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的行业标准；负责旅游安全的综合协调和监督管理，组织指导应急救援工作；指导全市旅游行业精神文明建设、诚信体系建设以及行业组织的业务工作。

（五）推动全市旅游国际交流与合作，承担与国际旅游组织合作的相关事务；贯彻执行国家出国旅游和国家、省赴港澳台旅游政策，指导全市对港澳台旅游市场推广工作。

（六）拟订旅游人才规划并组织实施，指导全市旅游培训工作；指导实施旅游从业人员职业资格标准和等级标准。

（七）承办市委、市政府交办的其他事项。

根据上述职责，市旅游局设6个职能处室：

（一）办公室（挂政策法规处牌子）

协调局机关日常工作；负责文电、会务、机要、档案、保密、信访、安全保卫、政务信息、建议提案办复、政务公开等行政后勤工作；承担局机关财务管理和国有资产管理工作；指导局直属单位财务和国有资产管理工作；负责综合性文稿的起草工作；负责新闻宣传工作。承担局机关有关规范性文件的合法性审核工作；研究旅游经济运行中的重大问题；负责起草我市旅游业地方性法规、规章草案；对旅游政策、法律法规、规章执行情况进行监督检查；承担行政复议、行政应诉工作，负责协调行政处罚有关工作；负责对口联系民主党派等工作。

（二）旅游市场开发处

承担旅游市场开发工作，组织开展我市旅游整体形象的宣传；组织开展旅游线路和产品的推广工作；承担我市旅游对外合作交流事务；按规定承担赴港澳台旅游的有关事务；承担旅游市场开发新闻宣传工作；组织或参与全市重大旅游节会活动。

（三）规划发展处

拟订全市旅游发展规划并组织实施；承担全市旅游资源普查工作；指导重点旅游区域、目的地、线路和产品的规划、开发和保护，引导旅游业社会投资；承担推进旅游目的地建设工作；承担全市旅游经济运行监测及旅游统计工作；承担红色旅游有关工作。

（四）监督管理处

监督管理旅游服务质量和市场秩序，维护旅游消费者和经营者合法权益；指导旅游行业精神文明建设、服务品牌和诚信体系建设工作；组织实施国家、省旅游标准有关工作；拟订有关旅游地方标准并组织实施；负责旅游安全综合协调工作，指导旅游保险工作；指导全市旅游行业组织的业务工作；负责旅行社、导游、星级饭店、A级景区点、高尔夫和游艇俱乐部等行业管理工作；承担国家旅游局、省旅游局交办的审查外商、港澳台投资旅行社市场准入资格等工作。

（五）人事处

负责局机关和直属单位的组织人事、机构编制、教育培训工作；负责局机关离退休人员的管理服务工作，指导局直属单位离退休人员的管理服务工作；负责办理局机关和直属单位人员因公出国（境）手续；指导全市旅游培训工作；组织实施全市旅游从业人员职业资格标准和等级标准。

（六）综合协调处

负责协调旅游相关部门推进旅游基础设施配套建设，加强旅游市场综合治理，维护市场秩序；负责协调假日旅游工作，协调处理重大旅游安全事故，组织指导旅游应急救援工作。

按规定设置机关党委。

市旅游局机关行政编制35名，工勤人员编制4名。其中：局长1名，副局长3名；正处级领导职数7名（含机关党委专职副书记1名），副处级领导职数5名。