零缺陷运动，一种群众性的质量管理活动。又称零缺陷规划或无缺陷运动。简称ZD运动。

解释

这一运动开始于美国佛罗里达州的马丁·玛里埃特公司的奥兰多事业部，1962年为了消除工作缺陷率先提出零缺陷（或无缺陷）的目标，掀起ZD运动。ZD运动的倡导者认为，人的差错是造成产品质量缺陷的最主要原因，而人的差错是可以减少，甚至是可以杜绝的。为了提高产品质量，消除缺陷，人们应当“一开始就把事情做好”。

ZD运动大多着眼于生产制造现场的质量改进，采用开大会、造声势、贴标语、喊口号、评先进、发奖金等的做法。

20世纪60年代末，ZD运动扩展到了日本、欧洲各国，达到了其顶峰。这一运动对于强化人们的质量意识，提高企业员工对工作的责任心和积极性起到了很大的作用。由于ZD运动大多着重于生产现场，比较强调表面和精神的东西，再加上人们对于质量管理的理论、方法等认识的局限性，因而其作用终究是有限的。随着全面质量管理的发展，ZD运动逐渐消亡。