零社区指通过对完整社区数据的科学分析，利用现有
互联网环境和硬件条件下，用
软件和最小的
硬件改造实现尽可能多的，并完全符合客户需求和体验的各种零距离的社区生活服务。
近年来，拥抱
互联网的中国企业越来越多。
互联网技术与家电业、零售业、汽车业、影视娱乐业的深度结合，正推动企业转型升级和创新发展。随着“互联网+”行动计划上升为
国家战略，各行业的“互联网+”行动热潮正在形成。
社区生活这个已久无突破的行业，碰到“互联网+”这个大概念后，此时又焕发了活力，
数字社区，
智慧社区相继问世。
当智慧社区和数字社区结合后，action的意义更大，并能产生一个更为强大PDCA环，这对于数字社区或是智慧社区而言都将产生一个质的飞跃，这样的新模式称之为零社区。