问题树
树状图形系统地分析问题及相互关系的方法
问题树又称逻辑树、演绎树或分解树等,是一种以树状图形系统地分析存在的问题及其相互关系的方法。
原理
1. 问题树的原理
问题树是麦肯锡公司常用的一种分析问题的方法,它的原理是将问题的所有子问题分层罗列,从最高层开始,并逐步向下扩展。
把一个已知的问题当成树干,然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到这一点,就给这个问题(也就是树干)加一个“树枝”,并标明这个“树枝”代表什么问题。一个大的“树枝”上还可以有小点的“树枝”,以此类推,找出问题的所有相关项目。逻辑树主要是帮助咨询师理清自己的思路,不进行重复和无关的思考。
逻辑树能保证解决问题的过程的完整性,它能将工作细分为一些利于操作的部分,确定各部分的优先顺序,明确的把责任落实到个人。
逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带,它能在解决问题的小组内建立一种共识。是管理咨询领域Issuetree Based Problem Solving、Hypothesis Based Problem Solving等一大类问题分析解决领域方法论的信息承载技术。
实施步骤
2.问题树的实施步骤
(1)找出咨询问题中存在的“核心问题”或“起始问题”。
(2)确定导致“核心问题”或“起始问题”的主要原因。
(3)确定“核心问题”或“起始问题”导致的主要后果。
(4) 根据以上因果关系画出问题树。
(5)反复审查问题树,并根据实际情况加以补充和修改。
衡量标准
3. 好的问题树的衡量标准(IBPS的实用性标准)
(1)不重不漏
(2)有洞见性
(3)体现问题的具体情景
(4)基于事实而非演绎的描述
(5)具有可施加影响的实际能力
参考资料
最新修订时间:2024-05-21 12:00
目录
概述
原理
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