市场永不停息地变化，银行永无休止地变革。
中国银行业面临转型市场而不同于西方成熟市场。中国地域辽阔，人口众多市场不规范，体制机制差异较大，银行正面临着来自不断变化的压力。在
现代市场经济中，任何一项产品和服务，任何一个取得成功的银行，都有自己的营销模式，这是 银行价值和银行文化中不可或缺的组成部分。
传道解惑寻常事，为君谈唤驱迷沙…… 2005年5月，我们应邀为潍坊市商业银行培训，陈瑞源副行长在培训结束时现场赠诗一首。在培训期间，该行史跃峰行长与我们就营销理论和银行内部客户管理方法进行了交流，表达了银行行长和客户经理们对营销理论和实践的迫切需求，同时对我们的课程给予了肯定并表示满意。诸如此类的培训，使我们深刻地感受到商业性银行营销理论研究与实践总结的重要性。
作者在本书写作过程中，一方面，查阅大量的市场营销与银行著述；另一方面，分别向银行人士、社会专家、高校相关专业在校生等征求意见。再一方面，归纳总结自己多年来在市场营销和银行专业等领域的研究与实践成果。