《金融职业道德与技能》是1992年浙江大学出版社出版的图书，作者是柯伯杰 张耀。

本书讲述的是随着社会主义有计划商品经济的不断发展和经济体制改革的逐步深化，金融在国民经济和社会生活中的地位日益提高，金融工作不仅渗透到了社会再生产的所有领域，而且也影响到社会生活的方方面面。因此，金融服务工作的优劣，金融职工素质的高低，成为事关全局的大事，客观形势要求我们竭尽全力把各项金融工作搞好。

第一篇 金融职业意识 21

第一章 金融与金融职业 21

第一节 金融概述 21

第二节 金融职业 28

第二章 社会主义金融职业意识 36

第一节 政策与法制意识 36

第二节 计划与市场意识 38

第三节 服务与监督意识 42

第四节 经营与效益意识 44

第五节 竞争与协同意识 46

第六节 改革与发展意识 48

第二篇 金融职业道德 51

第三章 道德与职业道德 51

第一节 道德 51

第二节 职业道德 60

第三节 社会主义道德和职业道德 66

第四章 金融职业道德 73

第一节 社会主义金融职业道德 73

第二节 社会主义金融职业道德规范 79

第五章 社会主义金融业务中的特殊道德要求 92

第一节 金融内勤工作的特殊道德要求 92

第二节 金融外勤工作的特殊道德要求 100

第三节 涉外金融工作的特殊道德要求 109

第六章 社会主义金融职业道德修养 114

第一节 社会主义金融职业道德自我修养 114

第二节 社会主义金融职业道德教育 119

第三节 社会主义金融职业道德评价 126

第三篇 金融职业技能 136

第七章 金融职业技能概述 136

第一节 我国现行金融体系 136

第二节 金融职业技能的内容和作用 140

第八章 金融内部业务操作技能 145

第一节 会计业务操作技能 145

第二节 电算技术 156

第三节 储蓄业务操作技能 164

第四节 出纳业务操作技能 175

第五节 计划业务操作技能 186

第六节 统计业务操作技能 198

第七节 国际金融业务操作技能 206

第九章 金融外部业务操作技能 218

第一节 信贷业务操作技能 218

第二节 金融调查技能 231

第三节 经济活动分析技能 240

第四节 金融写作技能 250

第十章 金融其他业务操作技能 262

第一节 保险业务操作技能 262

第二节 信托租赁业务操作技能 272

第三节 有价证券业务操作技能 280

第十一章 金融公共关系技能 291

第一节 金融公共关系策划能力 291

第二节 金融公共关系操作技巧 297

第十二章 金融经营管理技能 305

第一节 专业银行企业化经营管理技能 305

第二节 金融经营的信息管理 314

第三节 人才开发与管理技能 321

第十三章 金融职业技能的培养、教育和考核 331