“鄂汇办”APP定位为湖北群众和企业办事的首选窗口，由湖北省人民政府办公厅主办、省楚天云公司开发。从“网上办”到“掌上办”，标志着湖北省深化“互联网+政务服务”推进“一网、一门、一次”改革取得重要阶段性成果。

2019年“鄂汇办”将围绕营商环境的难点、堵点、痛点及与群众生活密切相关的高频服务事项，推动公安、民政、人社、教育和税务等重点部门开展业务流程优化再造，通过业务协同和数据共享，优化办事体验，实现群众办事“指尖办理”。按照《湖北省推进数字政府建设实施方案》的要求，将继续优化完善“鄂汇办”服务能力。提升“鄂汇办”消息推送、手机支付、办事服务、便捷登录、文字识别等能力。持续推动覆盖范围广、使用频率高的政务服务事项接入“鄂汇办”。

“鄂汇办”功能齐全，包含便民服务、办件查询、快递查询、办事指南、权责清单、政务公开、我的卡包、投诉互动等。

截止2019年5月，“鄂汇办”APP已汇集便民服务190项，涉及24个省直部门。预计6月底将超额完成200项服务接入任务；鄂汇办用户数已突破170万，累计访问量突破980万人次，其中，武汉、荆州、十堰用户量靠前，社保、交管和不动产三类服务使用频度最高。

2022年3月22日，全省首家区县级移动端政务服务平台“鄂汇办·武昌区旗舰店”已正式上线。

2018年9月27日，鄂汇办APP正式上线，机动车电子监控处理、发票真伪查询、生活缴费手机办

2018年12月4日，“鄂汇办”上线档案查询功能

2019年3月28日，电子社保卡在“鄂汇办”上线

2019年5月8日，520结婚登记，在“鄂汇办”预约可免排队

2019年6月20日，“鄂汇办”APP开通2019高考成绩查询服务