邮政市场是指社会对邮政通信服务的现实和潜在需求之和。只要邮政企业的营销活动正确，市场的潜在需求必然会转化为现实需求。市场是企业经营活动的起点和终点，邮政通信企业要发展、成长、壮大，必须与市场相协调。

邮政市场具有如下特征：①相关性。即与国家(或地区)经济发展水平、产业结构，经济的商品化、外向化程度等有很强的相关性。②广阔性。邮政通信是为全社会服务的，其用户极其广泛，市场极其广阔。③不平衡性。邮政产品不能移动，而邮政通信生产能力的增长与市场需求又不可能完全相吻合，因此买方市场往往与卖方市场同时并存。④随机性。邮政产品不能存储，用户需要什么邮政业务，邮政企业就要提供什么业务，而用户使用邮政产品是没有精确的时间规定的。⑤基本业务的自然垄断性。现代邮政企业是典型的社会化大生产行业，它的生产过程全程全网，不可分割，从而形成“自然垄断性”。⑥制约性。邮政市场受自身能力的制约。