连锁经营管理师，是维护连锁经营的正常运行，促进连锁经营管理的科学化、现代化的连锁经营管理专业人员。主要对连锁经营的形成、发展及未来的发展趋势，连锁经营的营运过程，连锁经营的基本原理、经营决策和战略管理，连锁经营的商品管理、商品陈列、物流系统管理、生产、服务、企业的内部组织管理、展店管理及中外著名连锁企业的案例分析等进行认知，并运用现代连锁企业知识、技术、方法和手段为企业提供发展战略、组织结构、经营与财务管理、运营流程、市场营销，以及物流与配送、采购决策与库存控制、防损管理、特许经营、品牌与危机管理等决策或管理和服务。

报考连锁经营管理师系列，最对口的专业是连锁经营管理技术。其核心课程，包括经济学基础、管理学基础、经济法、消费心理学、市场营销学、商品学、连锁经营管理原理、连锁企业采购管理、连锁企业营运管理、连锁企业信息系统管理、连锁企业人力资源管理、物流管理等。就业领域，是连锁企业总部、连锁企业配送中心、连锁门店经营管理岗位。

该职业资格共分四级：连锁经营管理师四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师四个等级。

2022年4月，北京市人力资源和社会保障局印发《关于开展新职业技能等级认定工作的通知》，将对连锁经营管理师开展技能等级认定工作，分为五个技能等级，分别是初级工（五级）、中级工（四级）、高级工（三级）、技师（二级）和高级技师（一级）。

（具备下列条件之一）

具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：

1、累计从事本职业或相关职业[1]工作4年（含）以上。

[1]相关职业：采购员、营销员、电子商务师、商品营业员、收银员、摊商、仓储管理员、理货员、物流服务师、职业指导员、商品监督员、商品防损员、市场管理员、供应链管理师、全媒体运营师、数字化管理师、企业人力资源管理师等，下同。

2、取得相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）技能等级证书后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上，经本职业四级正规培训达到规定标准学时，并取得结业证书。

3、取得技工学校本专业或相关专业[1]毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

[1]本专业或相关专业：连锁经营管理、市场营销、网络营销、现代物流、物流管理、电子商务、移动商务、商务数据分析、零售业管理、贸易经济、财务管理、行政管理、酒店管理、经济管理、工商管理、工商企业管理、人力资源管理等，下同。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：

1、累计从事本职业或相关职业工作满8年（含）以上。

2、取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上，经本职业三级正规培训达到规定标准学时，并取得结业证书。

3、取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

4、取得高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

5、具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师：

1、取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上，经本职业二级正规培训达到规定标准学时，并取得结业证书。

2、取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

3、取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上；或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

4、具有本科及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师：

1、取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上，经本职业一级正规培训达到规定标准学时，并取得结业证书。

2、取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）忠于职守，爱岗敬业。

（2）讲究规范，注重质量。

（3）钻研业务，开拓创新。（4）遵纪守法，协作诚信。

2.2基础知识

2.2.1连锁经营管理知识

（1）连锁经营产品[1]管理相关知识。

（2）连锁经营营销管理相关知识。

（3）连锁经营营运管理相关知识。

（4）连锁经营信息与数字化管理相关知识。

（5）连锁经营客户与服务管理相关知识。

2.2.2安全知识

（1）消防安全知识。

（2）人身安全知识。

（3）食品安全知识。

（4）信息安全知识。

2.2.3环保知识

（1）节能减排知识。

（2）绿色物流知识。

2.2.4相关法律、法规知识

（1）《中华人民共和国劳动法》相关知识。

（2）《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。

（3）《中华人民共和国公司法》相关知识。

（4）《中华人民共和国民法典》相关知识。

（5）《中华人民共和国产品质量法》相关知识。

（6）《中华人民共和国价格法》相关知识。

（7）《中华人民共和国反不正当竞争法》相关知识。

（8）《中华人民共和国广告法》相关知识。

（9）《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。

（10）《中华人民共和国商标法》相关知识。

（11）《中华人民共和国食品安全法》相关知识。（12）《商业特许经营管理条例》相关知识。

[1]产品主要是指面向消费者提供的商品、服务、项目等。