远程诊疗是指医疗机构通过在线视频为患者，进行疾病诊断，进行治疗的过程。可分为下列几个步骤：
第一步：由患者通过导医或专家在线咨询，确认是否符合诊疗范围。
第二步：被确认符合诊疗对象后，通过在线填写注册远程“个人电子病历”并提交。
第三步：专家组根据患者提交的电子病例按照国家医学诊疗程序，依据健民中医特色门诊部《独立诊疗细则公告第1号》远程诊疗的规定进行诊断。
第四步：5小时后患者可登录个人电子病历查看专家作出的医学诊断报告和诊疗费用名细表。
第五步：患者和家属若认同治疗方案，愿意接受治疗，按照诊疗的方案通过邮局或银行进行诊疗费用的支付
第六步：我部在确认诊疗费用到帐后于当天即可发药，视距离远近，国内一般3-7天即可收到。
第七步：患者收到药物后按照诊疗报告使用说明开始使用。
第八步：患者开始用药后可随时登录远程电子病历汇报使用当中的情况及效果反应，专家组会根据患者的具体情况进行跟踪指导治疗。