远程维护是系统维护和管理是常用的方法，具有降低维护成本，减少故障时间等优势。

远程维护（RemoteMaintenance或Telemaintenance）是指计算机系统技术服务工程师或管理人员通过局域网络或Internet网络连接到需要进行维护管理的目标计算机或网络系统，在本地对远程系统进行安装、配置、维护、监控以及管理等操作。工程师不需要亲临现场，就能查看并处理问题，大大降低了计算机应用系统的维护成本，最大限度减少用户损失，实现高效率、低成本的服务方式。

远程维护的实现依赖于远程桌面技术或者其它远程控制工具。

远程桌面技术是由TELNET协议发展而来的，微软针对此项功能进行了改进，并随Windows 2000Server版的发布而被广泛使用，在xp及2003系统中得到了性能上的升级，通过远程桌面功能我们可以实时的操作互联网另一端计算机，在上面安装软件、运行程序，所有的一切都好像是直接在该计算机上操作一样，该功能常见于服务器的远程维护应用中。

QQ远程协助也是一种常用的远程控制工具，主要应用于初级个人之间的电脑桌面共享和简单维护应用。

专业的远程维护除了远程桌面功能外，还需要满足工程师服务请求自动分配、坐席间协同、脚本下发、重启并重连、系统信息读取、客户身份识别、客户隐私保护等特性，例如易维帮助台。

互联网的未来发展趋势，越来越人性化和智能化。随着电子商务的出现，让人们的生活更加便捷。

人们逐步习惯于足不出户就解决生活所需，远程维护必将作为一个新型的行业而崛起。中国有着庞大的网络用户群体，电脑维护和优化必然有着巨大的前景和空间，远程维护让这件事情更方便和快捷。