辽宁移动通信有限责任公司是
中国移动(香港)有限公司全资子公司,负责“中国移动通信”在辽宁的网络建设维护和业务经营。作为“中国移动通信”GSM数字移动通信网的有机组成部分,辽宁移动通信有限责任公司下辖14个分公司,56个县级分公司。
公司建设
中国移动通信集团辽宁有限公司(简称中国移动辽宁公司)隶属于中国移动通信集团公司,于1999年7月成立,2000年11月在香港和纽约上市,负责中国移动通信在辽宁的网络建设维护和业务经营。
作为省内唯一一家专营移动业务的运营商,辽宁移动以“移动信息专家”为目标,网络覆盖全面,技术领先,业务丰富,功能完善,管理先进,智能化程度高。经过不断升级优化,为全省人民构建了一个通达全国所有地市的绿色优质网络,网络覆盖全省所有的农村乡镇。同时,辽宁移动还积极开展国际漫游业务,截止到2006年1月底,已成功与世界上204个国家和地区的256家运营商开通了GSM国际漫游业务。面对消费者多层次的消费需求,辽宁移动不断拓展移动业务。移动梦网、
移动秘书、WAP、信息点播、移动证券、手机杂志、WLAN、彩信、彩铃等新业务,从最初单一的语音通话服务到如今的语音、数据、图像多媒体通信服务,实现了业务多元化,移动电话从个人的通信工具变成了一个功能齐全的控制处理终端,满足了不同人群的不同消费需求。辽宁移动拥有全球通、
动感地带、神州行三大品牌,成为辽宁省内最大的移动通信运营商。
在“正德厚生、臻于至善”的核心价值观的指引下,辽宁移动努力实践着“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命,为实现“从优秀到卓越”的新跨越做着不懈的努力。几年来,辽宁移动积极建设以人为本、求真务实的企业文化,服务于社会经济发展,服务于人民群众生活,始终站在技术、业务和产业发展的最前沿,不断提高通信能力,提高网络科技含量,积极实施业务创新,致力于构建一个使人类能够通过无限沟通共享文明进步的信息网络,向客户提供个性化的通信服务,满足社会不断增长的信息消费需求,让所有人享受沟通的乐趣。
公司发展
辽宁移动还坚持以客户为中心,以客户感知为标准,不断优化服务流程,改善服务质量,努力做到服务措施规范化,服务质量标准化,服务体系网络化,服务手段人性化,服务内容差异化,服务监督社会化。1860、1861客户服务热线,为广大客户提供了全天候、全方位的免费服务,包括业务咨询、业务服务办理、话费查询等等。在此营业网点办理各种移动通信业务的基础上,
辽宁移动积极推进信息化建设,以
移动信息化带动社会经济发展,构建了一个由通信设备制造商、
网络运营商、信息内容提供商、移动产品经销商、移动客户和社会相关行业组成的、合作共赢的
产业价值链,在辽宁信息化进程中发挥着重要推动作用,服务内容渗透到社会生活方方面面,实现了移动办公、移动商务、移动生活等,促进生产要素和资源的整合,带来巨大的经济效益和社会效益,不仅改善了投资环境,增加了信息通达渠道,而且提高了人们的工作效率和生活质量,从投资和消费两个层面推动辽宁社会经济持续增长,在辽宁老工业基地振兴和现代化建设中发挥着日益重要的作用。
伴随着“十二五”规划和全面振兴东北老工业基地的嘹亮号角,立足“五点一线”沿海经济带开发、沈阳经济区建设、突破辽西北三大区域发展战略,中国移动辽宁公司着力扩大移动通信对社会各行各业的“信息服务份额”,形成了政务通、商务通、警务通、医务通、校讯通、农信通等多种信息化
行业解决方案,全面覆盖行业集团客户和中小企业客户,助力企业降本增效,为产业升级和转型注入强大的生命力。此外,中国移动辽宁公司立足中国移动位置服务创新基地,以强大的位置类业务创新和支撑能力,与地方政府和社会各方精诚合作,占据移动互联时代新的产业制高点。
服务方式
辽宁移动推出了网上营业厅、手机短信营业厅等多种服务方式,满足客户需求。在交费上,辽宁移动实现了城乡营业网点联网收费、银行代收、手机自助缴费及交费卡多种方式,方便于广大客户。辽宁移动在省内主要机场、港口、车站等场所设立了全球通俱乐部,在各营业厅内设立了全球通客户服务专区,为贵宾客户提供“绿色通道”等差异化、个性化服务。
精彩全运
第十二届运动会期间,辽宁移动依托无线城市为组委会量身定制了全运手机官网——“精彩全运”,向公众提供便捷、精彩的全运信息服务。
作为十二运手机官网,“精彩全运”延续了无线城市应用信息量大、精准直观、易于操作等特征,以广大网民最为熟悉的手机门户网站形式呈现,通过实时图文、个人定位、个性化检索等方式提供赛事宣传、跟踪、浏览,公众信息搜索与传递等信息服务。用户可通过版块导航进入想要相关频道,获得该频道的全部资讯;也可以通过点击主页的热点资讯、热点图片等直接进入资讯界面获取相关内容。
抗洪保通信
2013年8月15日至17日,辽宁沈阳、抚顺、铁岭相继遭受强降雨,部分受灾严重地区仍有个别乡村交通、通讯中断。
灾情发生后,中国移动辽宁公司立即启动防汛通信保障应急预案,迅速组织应急抢修,启用市到县第三路由,在灾情发生后16小时内成为清原、新宾两县唯一有通信信号覆盖的运营商。
截至八月底,辽宁移动协助当地政府发送灾情通报短信150万条,已累计出动抢修人员2536人次,出动抢险车辆1155车次,出动油机814台,应急通信车一台,抢通光缆13处、恢复基站通信105处,迅速及时地保障了灾区通信网络畅通。截止19日晚11:00时,抚顺地区最后一处乡镇级通信孤岛被抢通,至此,乡镇级中国移动通信信号已实现全部覆盖。
所获荣誉
2021年7月,中国移动通信集团辽宁有限公司直属机关党委、中国移动通信集团辽宁有限公司大连甘井子区分公司党支部被中共辽宁省委授予“辽宁省先进基层党组织”称号。
2022年4月13日,中国移动通信集团辽宁有限公司鞍山分公司立山分公司入选2022年全国工人先锋号拟表彰对象公示名单。