“‘软件通’—— 计算机技能自助式网络视频学习系统”（以下简称“软件通”）是中新金桥信息工程技术（北京）公司与北京育碟苑科技发展有限公司合作开发的多媒体视频数据库。鉴于多媒体教学市场上视频教学课件品种杂乱，规格不统一，制作粗糙等弊端，本系统采用了视频教学，全程语音讲解、手把手教授的大信息量教学方法，使平淡枯燥的软件课程更加形象具体，富有吸引力。

“尤其是系统数据库含盖范围广，根据不同层次人群的需求，把视频课程划分为初、中、高三个等级，对于学习者来说更加实用、直接，特别适合计算机等工科应用学科的不同层次的教学要求。同时还通过“自学课程”的方式给初级使用者提供了引导式的辅助学习方法。

“软件通”通过全程语音视频来讲解各种应用软件的使用方法与实例操作。适用于所有需要学习软件操作的学习者。无论是从提高用户自身的软件技能掌握程度方面，还是工作学习中的应用需要等方面来说，“软件通”都是一个非常实用的好老师、好帮手。

用户如果要更好的利用“软件通”学习软件技能知识，掌握良好的学习方法是必不可少的，一方面有利于快速确立自己的学习起点，马上融入到软件学习的过程中去，另一方面掌握良好的学习方法还可以提高用户的学习效率，合理安排学习进度，达到事半功倍的效果。为了帮助用户更好的学习软件知识，充分利用“软件通”系统的各种功能，我们根据软件的基础和操作熟练程度的不同，把用户分为几类，分别给出合理的学习建议。

一、入门学习

许多初级用户对将要学习的软件本身并不熟悉，操作方法更是知之甚少，作为软件入门学习，我们建议其先仔细阅读“软件通”系统帮助文件，熟悉“软件通”产品的基本功能和操作方法，如软件浏览、视频查看与搜索、视频下载，把视频加入我的课程和在论坛发帖的方法，然后根据自己的实际情况的需要查看“自学课程”中是否有适合自己开始学习的课程，如果有即可从自学课程中的视频开始学起。如果自学课程中没有适合自己学要学习的课程，那么此时建议用户根据软件学习需要在“我的课程”中定义自己需要学习课程名称，然后在视频搜索中找到自己需要学习的软件的相关视频，从初级课程学起，全部学会后再逐步学习中级课程和高级课程，由浅入深，循序渐进。在学习过程中最好随时把视频加入到自己设定的“我的课程”中，以便随时查看自己学习的视频名称和学习记录。对于入门学习的用户，初次学习软件技能会遇到各种各样的问题，这时可以把自己遇到的问题或对视频不理解的地方发到论坛中寻求其他用户的帮助，也可以在论坛的问题解答中查看其他用户关于学习心得体会的帖子，帮助他人是最好的自己理解、巩固的途径。

二、进阶学习

有些用户对软件本身有一定的认识和操作基础，但是还没有达到完全掌握、精通操作的程度，对于这些用户同样建议其先仔细阅读“软件通”系统帮助文件，熟悉“软件通”系统的基本功能和操作方法，然后根据自己的实际情况的需要查看“自学课程”中是否有适合自己学习的课程。如果有即可从自学课程中的视频中选择适合自己水平的课程难得开始学起。如果自学课程中没有适合自己需要学习的课程，那么此时建议用户根据软件学习需要在“我的课程”中定义自己需要学习课程名称，然后在视频搜索中找到自己需要学习的软件，按照软件视频教程的初、中、高级合理选择自己需要继续学习的起点开始学习。初级课程对于这些用户来说也是有用处的，用户可以在基础的课程中巩固自己已经掌握的软件技能，复习操作。对于进阶学习的用户来说，在学习过程中同样会遇到一些问题，与初级用户不同的是，进阶用户因为有一定的软件技能基础，所以能够解答许多初级用户在学习软件过程中遇到的问题。我们建议进阶用户在论坛中寻求帮助的同时也能够更好的帮助初级用户解答他们遇到的问题，及时共享自己的知识技能，大家帮助大家。也可以把自己设置的认为合理的课程推荐给其他用户，方便他们的学习。

三、临时学习

许多用户在工作学习中，遇到急于使用但不会操作的软件中某一功能，用户可以先在“软件通”产品帮助中学会“视频搜索”的操作，然后登陆系统直接在视频搜索中确定搜索范围，选择课程等级，输入搜索软件或某一功能的名称进行搜索，查找到搜索结果后进行学习。虽然是临时学习但是我们建议其在学习之后仔细阅读产品介绍和帮助说明，熟悉“软件通”产品的操作方法，并注册为系统的注册用户设置“我的课程”，以便日后再学习的时候提高搜索效率，明确学习目的。如果视频库中没有用户需要学习的软件视频，用户可以到论坛的软件意见建议中提出，我们会根据显示情况合理完善“软件通”系统，把产品做的更好。

四、职业学习

在工作中，因为不同的职位需要，用户需要掌握各种软件的技能，为此“软件通”产品针对职业需要不同在“自学课程”中设置了许多软件课程的组合，这些课程都是和职位需求相关，需要掌握的知识。比如秘书需要学会的课程，公司美工人员需要学会的课程等。这些用户在阅读完产品帮助文件进入系统后，可以直接去“自学课程”里查找适合自己职位需要的课程进行学习。如果暂时没有满足自己职业需要的课程，用户可以在论坛意见建议中提出，我们会针对情况及时增加。用户可以自行在我的课程中设置课程组合，把视频加入其中进行学习。该类用户不但可以在论坛中发表自己学习中的问题或解答其他用户遇到的问题，发表学习心得等，还可以在谈论中与和自己职业相同的用户进行讨论，彼此交流学习方法和体会，互相推荐课程组合。

“软件通”系统的两大特色功能“课程”和“论坛”，课程和论坛是用户在软件学习过程中很有用的功能。

一、课程

课程是指一系列为满足某一特定需求而挑选出来的有很高相关度的视频。课程的提出是为了帮助初学者和某些特定人群在最短的时间，学到最有用的技能。在软件学习过程中，课程是帮助用户学习过程必不可缺的好帮手。在“软件通”系统中，课程有以下两种：

① 自学课程：自学课程是指在系统预先设定的为绝大多数使用者定义的课程，可以满足大多数人的软件学习需要。例如：家具设计师，秘书、财务人员等。这些课程中的视频具有很高的相关度，可以满足某一特定行业的需求，具有普及范围广的特点，解决了用户对软件学习无从下手的问题，适合更多人进行学习。用户登陆软件通系统的首页面后即可在菜单栏中看到自学课程的入口，操作方法简单方便 [ 具体操作详见产品帮助文件 ] 。

② 我的课程：我的课程是为一些想为自己安排学习计划和学习强度的使用者准备的，可自行定义的课程，增加或删除课程或课程内的视频。因为“我的课程”是用户自定义的，所以必须在系统中注册登陆后才能进入我的课程进行设置。在我的课程中，用户可以随时查看课程中已经加入的视频名称，视频简介、下载次数，下载使用情况和是否学会等信息。针对于用户与用户之间的互动学习，“软件通”还增设了课程推荐功能，即用户可以把自己认为比实用的课程组合推荐给其他用户学习，互相采纳好的课程，共同提高软件知识水平。 [ 具体操作详见产品帮助文件 ] 。

二、论坛

论坛是“软件通”系统的另一个特色功能。“软件通”系统的论坛具有绝大多数论坛都有的功能，它的设置有两个目的，一方面是给使用者提供一个相互交流，相互帮助的平台。另一方面是为了收集使用这对系统、软件和视频的意见与建议，帮助我们把“软件通”产品做的更好；因为我们针对每种软件和每个视频都分别设置了下面三种论坛：

①意见和建议： 这里收集了用户对当前软件和当前视频的意见和建议，可以是反映产品内容缺少、使用不便、讲解错误等方面的问题，也可以是关于内容、使用等方面的改良建议。这些宝贵意见和建议都是我们欢迎的，可以帮助我们把产品做的更加完善。同时也是我们不断更新软件和视频内容的宝贵基础数据。

②大家帮助大家 ：这实际上是一个用户在“软件通”学习软件技能知识时提出问题和解决问题的地方，不论用户关于本产品或视频有什么样的问题，都可以在这里提出来，相信使用系统的其他用户中会有热心人来帮助您解决，同时，如果您是高手，遇到其他用户提出的问题而您会解决，也希望您能热心的解答，真正的实现“大家帮助大家”，使大家在软件学习的道路上共同进步。

③视频评论： 视频评论是针对每个视频单独设置的论坛，里面包括“相关评论”和“问题与解答”，它是软件论坛下更细分的部分。用户可以随时把对视频的意见建议和学习视频遇到的困难问题或者学习心得体会发表到上面共大家相互解答与参考谈论，及时消化在软件学习中的知识。

“软件通”系统的各个软件信息和视频页面对论坛做了的链接，方便用户随时在软件、视频、论坛、课程各个功能之间的转换。 [ 具体操作方法详见产品帮助文件 ]

一、软件浏览

“软件通”涉及的不同版本的软件有五十多种，视频教程五千多个，包含了计算机应用领域的主要软件。“软件通”把所有软件按照应用领域的不同划分为十大类：

1. 办公自动化类，例如： Access 、 Word 、 PowerPoint

2. 多媒体设计类，例如： Authorware 、 Director

3. 计算机程序语言类，例如： VC 、 C#

4. 计算机辅助设计类，例如： AutoCAD

5. 平面设计类，例如： PhotoShop 、 Coreldraw

6. 三维设计类，例如： 3D MAX 、 Maya

7. 数据库程序语言类，例如： FoxPro 、 Access

8. 网络程序语言类，例如： ASP 、 DreamWaver

9. 影视后期设计类，例如： Premiere 、 After Effect

10. 网页网站设计类，例如： Flash 、 Firewroks

用户可以登陆系统主页看到软件分类，在每个软件分类中都展示了该类软件所包含的所有视频名称和图标，用户可以点击进行查看，操作简单，方便用户查找软件或视频。在软件查看的页面，用户可以看到软件的名称、图标、软件所属分类、出品公司、软件简介这些信息，能够增加用户对软件的深刻印象。在每个软件信息页面，系统还列举了该软件中经典视频名称和效果截图供用户查看。 [ 具体操作方法详见产品帮助说明 ]

二、视频查看和搜索

“软件通”系统 收录了视频文件 5000 多个，为了帮助用户更加合理有效的利用视频课程进行自主学习，提高学习效率，系统提供了视频查看和搜索的功能在视频页面，用户可以看到该视频的名称、最终效果图和视频播放时的截图效果，还可以看到视频的名称、产品类别、所属软件、视频大小、播放时间、浏览次数、下载次数、内容简介等相关信息，系统在每个视频信息页面还设置了 6 幅视频播放时的截图，用户在学习视频之前就可以对该视频有大致的了解，明确自己的学习目的和预期达到的效果。用户可以在视频搜索页选择搜索范围，课程登记，通过输入视频关键字在全部数据库中查找自己需要学习的视频课程，也可以在搜索之前明确视频的搜索范围，通过选择视频所在软件的分类，视频所属软件的名称或视频课程的等级进行更加精确的搜索。节省了用户学习软件的时间，“软件通”系统在每个软件页搜索页之间都做了合理的链接，方便用户在各个功能之间相互操作。 [ 具体操作方法详见产品帮助说明 ]

三、课程

课程是“软件通”系统的特色功能之一，包括自学课程和我的课程两个部分。自学课程是由系统设定在用户安装之后就存在的课程，“软件通”系统根据行业应用领域的不同把自学课程划分为若干大类，如：法律专业人员、工程技术人员，每个大类里有符合该类课程内容的课程名称，用户可以直接选择适合自己的课程进行合理有效的学习。如果自学课程中没有适合用户自身学习的课程，用户可以在“我的课程”中设置课程，选择一系列符合自己学习目的视频进行学习。课程的提出大大帮助了用户学习软件的速度。