购物平台是一种泛称,是为了促成买卖双方交易而建立的
场所。完整的购物平台应该包括
软硬件设施、场所的内外环境、人员的组织和管理、支付手段等。
分类
由于网络发展带动,网上购物已经成为一种时尚,而且将永存。故购物平台可以分为两大类,一般购物平台和网上购物平台。
一般购物平台就是现实生活中的商场、店铺等,有时销售渠道也统称为购物平台。
网上购物平台就是在虚拟的世界进行购物活动的平台,多运用数字化传递信息,达到实物交易的目的。
构成
一个购物平台主要完成销售的三个阶段,售前、售中和售后,购物平台的一切设置都应该围绕这三个基本点,从引进、展示、导购、促成、交易、售后等。
包括广告联盟、
购物导航网、自身网站、物流系统、售后
体系、处理纠纷等。
现状
我国网络购物虽已过初发期,但还处在原始积累期,存在很多问题。现状是网上购物平台只管售前、售中,售后就看消费者的幸运指数。虽有监管不力之嫌,但没有形成行业自律。
网络购物
行业是由
电子商务公司主导,传统企业为辅。鼠标公司掌握熟悉电子商务的特点,对网络运用自如,但对商品知识及
品牌运营知之甚少,造成认识断层。只能对售前进行操作,兼带售中,售后还是无人负责,消费者也难以维权。
传统企业观望气氛浓郁,大多停留在观望等待,将使很多企业又一次失去能主导销售渠道的机会。但也有很多企业以
官方网店显身网络,做到售前、售中、售后一条龙服务。
发展方向
拉动内需,促进流通,是一项长期国策。网络购物发展空间巨大,国家已经全面渐入网络购物各个环节,力促净化市场,增强可控性,推动市场良性发展。
购物平台建设将步入法制化,正规化,全面切实维护
消费者权益,让消费者放心购物。
购物平台发展将走向品牌化、差异化、综合化,避免高度同质化。将会有更多的传统企业走上网络,消费者的选择也将更丰富。
选择依据
选择一个好的购物平台,是畅享购物的开始。网络购物平台众多,
鱼龙混杂,选择可依据以下:
一、身份明确
购物平台身份明确,是消费者的知情权,也是商品和服务的保证。
实名制已经实施,但很多平台继续在忽悠消费者,其中道理就是不想担责。
不要被蛊惑动心的广告所打动,“天上不掉
馅饼”是真理。
主要是售后能否做到,门槛低。有的售后条款很多,隐设门槛,致使售后遇难。
衍生平台
网购模式
供应商发布商品 > 管理员审核商品并发布自家商品 > 买家支付货款给管理员 > 管理员发送商品