电信业务流量的简称。也称为电信负载量。它既表示电信设备承受的负载，也表示用户对通信需求的程度。

最早从事话务量研究的是丹麦的学者A.K.爱尔兰(A.K.Erlang)。他在1909年发表的有关话务量的理论著作,至今仍然被认为是话务理论的经典。

现代文明发展到今天，我们习惯于用统一的标准来衡量物体，比如米是长度单位，千克是质量单位，那么一个通信系统的处理能力如何来衡量呢？下面关于话务量的解释将为您提供答案。

最初的通信网络仅仅提供呼叫业务（这是通信行业的术语，通俗的说法就是打电话），则我们很容易推测出，系统在单位时间内所能够接通用户呼叫的数量自然成为衡量网络处理能力的重要指标。更为深入的研究发现，因为用户的呼叫是一种个人行为，不同用户完成一次呼叫的时间也因人而异，而网络的处理能力也跟所有用户的平均通话时长相关。

因此，原国际电报电话咨询委员会(CCITT)建议使用“爱尔兰(Erl)”作为国际通用的话务量衡量单位，这是为了纪念话务理论的创始人A.K.Erlang而命名的。

话务量分为流入话务量（流入负载）、完成话务量（完成负载）和损失话务量（损失负载）。它们的关系是

流入话务量=完成话务量+损失话务量

完成话务量指电信设备完成服务的话务量，即在考察的时间t1～t2内，电信各设备被占用的时间总和：

V表示总占用设备个数，τi表示各个设备占用的时间。对于电话通信，则A（t1～t2）=S·NN为t1～t2时间内设备占用次数，S为呼叫的平均占用时长。

对于非话业务，假设在t1～t2时间内到达N个报文，报文平均长度为1/μ（bit），链路的传输速度为C（bits/s），则这段时间内完成话务量为

流入话务量指用户对通信需求程度的数量。例如在t1～t2时间内若发生的呼叫全部得到了服务，该完成话务量即为流入话务量。

发生的呼叫未必会全部得到服务，即会出现一些损失。在损失系统中，考察时间内的流入话务量大于完成话务量，二者之差即为损失话务量。

对于等待系统（又称为排队系统），则不存在损失话务量，电信系统按一定的规则完成服务，因此等待系统的流入话务量等于完成话务量。

话务量强度指单位时间的话务量。一天内最忙的一小时的话务量，是设计工作中一个重要数据，这个话务量称为忙时话务量强度。

在移动电话系统中，话务量可分为流入话务量和完成话务量。流入话务量取决于单位时间内发生的平均呼叫次数与每次呼叫平均占用无线波道的时间，在系统流入的话务量中，完成接续的那部分话务量称作完成话务量，未完成接续的那部分话务量称做损失话务量，损失话务量与流入话务量之比称为呼损率。

系统话务量指它包含的所有用户线路的话务量总和，它的高低决定了一套恒定处理能力的网络设备可以携带多少数量的网络用户。假设两个网络中用户的平均呼叫话务量分别为0.05 Erl和0.1 Erl，若使用相同的网络系统，后者可携带的用户数量肯定少于前者。

随着网络架构不断演进，业务种类更加丰富，系统话务量还需要综合考虑忙时视频呼叫次数、忙时位置更新次数、忙时短消息次数、彩铃用户比例等内容，所有的其他业务均对应到基本语音通话的开销来进行计算，最终还是体现在话务量上，它做为系统处理能力的重要指标，综合反映出网络设备软硬件的整体性能。

话务量公式为：A=Cxt。A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。

单位爱尔兰（Erl）是CCITT建议使用的通用的话务量单位。以纪念话务理论的创始人A．K爱尔兰（Erl有时译作“厄朗”或“厄兰”）。

1爱尔兰(Erl)就是一条电路可能处理的最大话务量。如果观测1个小时,这条电路被连续不断地占用了1小时,话务量就是1爱尔兰,也可以称作“1小时呼”。然而话路全部被占用只是一种理想状态，根据业界经验，当每信道话务量大于0.7 Erl时，接通率就可能会下降。

通俗的讲，话务量就是一条电话线一个小时内被占用的时长。如果一条电话线被占用一个小时，话务量就是1爱尔兰。（爱尔兰不是量纲，只是为纪念爱尔兰这个人而设立的单位），如果一条电话线被占用（统计）时长为0.5小时，话务量是0.5爱尔兰。

如果电话线占用的时间以小时为单位的话，话务量单位就为“爱尔兰”，用“Erl”表示。

如果电话线占用的时间以百秒为单位的话，话务量单位就为“百秒呼”，用“CCS”表示。

不难得出CCS和Erl的关系：36CCS=1Erl。

话务量分为电路话务里和交换机话务量，交换机话务量是指该交换机上所有用户线路话务量和。

一般来说，一条电话线不可能被一个人占用一个小时，比如统计表明，用户线的话务量为0.05爱尔兰，过去我国电话还不是很普及时，因为很多人都在使用，它的话务量很大，达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000条线路，我们就说该交换机的话务量为130爱尔兰。

1.traffic

1. traffic

tracking system 跟踪系统...traffic 话务量...traffic capacity 通话能力

2. telephone traffic

话路输入电平差异 voice circuit i ut level difference...话务量 telephone traffic...话音活动检测 voice activity detection （VAD）

3. telephonetraffic

话路输入电平差异voicecircuitinputleveldifference...话务量telephonetraffic...话音活动检测voiceactivitydetectionVAD

4. SDCCH

TCH话务量(全速率)...SDCCH话务量...TCH可用率(%)