这常常有点像在没有
地图、没有遇险信号照明弹、也没有
无线电的情况下，却要驾驶一条小橡皮艇穿过狭窄的海峡。主动地承认问题的存在，对问题寻根究底，找出解决方案和采取行动，都需要作出大量努力，而要花费这么大的功夫很可能会令人感到气馁。不去理会发生的情况，希望问题自行解决，显然轻松很多，可是问题是永远不可能自行
解决的。
问题通常包含着
不确定性、
怀疑或
困难。它之所以成为问题，就因为涉及了这些内容。但是缺乏有所作为的动力――更不用说对问题作出正确
解决的
动力――本身常常就是一个问题。
有些人认为找出问题是最难的事，而另外一些人则认为制定解决方案是
拦路虎。对许多人来说，作出有关解决问题的方法的
决策是一大障碍，而其余人则由于担心出现未知的因素而不肯把选定的
解决方案付诸
实施。