角色协调首先要解决心理紧张问题。因为无论何种形式的角色冲突,都会产生心理紧张,只有心理紧张消除了,角色扮演者才能在社会舞台上顺利地扮演自己应扮演的角色。一般的,当角色扮演者面临心理紧张时,可采取以下几种反应方式:
合作:改变产生心理紧张的外在事件,对某一角色采取合作的态度和行为。心理紧张是由外部刺激物引起的,此时,如果我们能够使社会对某个角色采取一致的期望,就能避免心理紧张。例如,角色内冲突,工人在要求厂长增加奖金等的同时,又努力工作,严格要求自己,那么,这种角色内冲突就可以避免。
顺应:改变相互矛盾的角色观念,采取正确的态度对待所面对的角色冲突。例如,角色外冲突,当老干部退居二线后,如果他能改变相互矛盾的新旧角色观念,认为工作时的角色是为党为人民工作,退休后的新角色仍能为党为人民工作,发挥余热,那么,他就能很快地适应新角色,从而避免不必要的心理紧张。
角色协调有助于人们顺利扮演自己在社会中的角色,并有助于产生与角色期望相适宜的
行为,从而达到角色适称。角色不协调往往会导致
角色冲突,影响人们的社会适应
能力;另一方面,也可能创造新的角色协调,推动社会的不断革新。