“被升级”一词源于陆续有国内网友无法登录MSN，原因是MSN软件版本太旧，必须升级才能继续使用。MSN官网解释，为了“避免用户的计算机受到恶意的代码攻击。”用户突然“被升级”，这些8.1、8.5版本的MSN用户在登录时，弹出一块对话框告知“现有新的版本可用。要继续使用程序，您必须安装新版本”。“旧版用得好好的，干吗要升级到新版本？”不少网友直呼此为“强制升级”。 此外，一些网友反映此前使用旧版本MSN时，一直没有收到升级提醒，官网的通告也发布在客服页面，主页没能查看到。
对此MSN中国的公告称，“为了解决WindowS Live Messenger8.1、8.5和14.0版本中存在的安全漏洞，避免用户的计算机受到恶意的代码攻击，微软MSN提示用户尽快升级您的Messenger客户端至最新的Windows Live Messenger 2009安全版本。”
微软公司已经通过给每个MSN用户配备的
hotmail邮箱发送邮件的方式通知用户及时进行升级更新。在一封发送时间为2009年9月10日的邮件中，微软公司写道：“我们刚刚发布了新版的Messenger，该版本包含了重要的安全更新，它可以确保您和您的好友在线聊天时的安全。您的Messenger版本需要升级到最新
版本才能继续使用该服务，”并公布了新版本的链接网址。
强制用户升级MSN Messenger至最新的2009版本是微软全球升级计划的一部分。2009年2月份，微软公司宣布计划用两个月逐步将MSN Messenger全球用户都升级到其最新发布的2009版本。
其实微软并非首次在MSN升级中使用“强制手段”。2007年在升级MSN8.1版本时同样采取了这种做法。在国内
即时聊天软件领域分庭抗礼的腾讯
QQ也一直有不升级旧版本就不能使用的情况。
一些网友质疑微软强制升级“太霸道”，新增捆绑的娱乐功能让MSN变得“臃肿”。微软相关人士回应，因为MSN最新的版本已经对老版本存在的
漏洞进行了修复，并进一步提升了系统安全性与稳定性，能够给用户带来更安全方便的使用体验。据此前曾经出现过病毒通过MSN传播的事情，为此2008年10月，MSN还特意推出
反病毒安全插件，以防止
病毒的传播。微软表示，毕竟MSN是人与人沟通的平台，网络和
计算机安全始终是支持强制升级的重要原因。