人力资源管理学硕士，15年高校从教经历

中国著名礼仪专家　蔡玉

全球女性优雅礼仪的创始人

湖南卫视《女性生活频道》特邀嘉宾

被业界誉为“全球礼仪权威”人物

被广大媒体誉为“中国优雅礼仪掌门人”

2005全国著名十大职业素质培训师

2008全球华人受欢迎礼仪培训师

2009年中国名人网十大魅力女性

2010年荆楚十大职场魅力女性

2011年深圳大运会礼仪指导专家

中国礼仪咨询服务管理专家

人力资源管理学硕士

现主要任职

华中礼仪培训机构首席讲师

长沙华恩文化传媒独立董事

中国礼仪研究会秘书长

湖南林邑大讲坛礼仪顾问

湖北银行协会礼仪顾问

楚天传媒集团礼仪顾问

全国多家知名培训机构签约讲师

《职场第一步从礼仪开始》　北京电子工业出版社　全国新华书店有售

《女性礼仪优雅=成功》 山东科学技术出版社 全国新华书店有售

蔡玉倾情推荐作品

礼仪类：

*《政务公务员政务礼仪》

*《经理人魅力商务礼仪》

*《大客户管理技巧与礼仪》

*《中西礼仪与传统文化》

*《传统易经中的礼仪之道》

*《品牌竞争力，优质服务礼仪》

银行服务管理类：

*《银行执行力提升与管理技巧》

*《银行高效服务管理》

*《银行大堂经理训练营》

*《银行客户经理销售礼仪》

*《银行综合柜面服务礼仪》

*《银行标杆网点项目咨询》

综合类：*《员工情绪解压与阳光心态》

*《感受正能量，感恩的力量》

*《魅力女性，优雅礼仪》

蔡玉部分培训照片：

部分授课现场

1、有中国魔鬼式形体强化训练之称号

2、活跃的课堂氛围体验，参与、互动

3、语言表达与情景模仿力超强

4、讲解深入浅出，通俗易懂

5、平易近人，亲和力强

蔡玉说，生活中礼仪处处可见，小孩和人打招呼，这是礼仪，婆媳相处，这当中也有礼仪，职场中待人接物，还是要讲究礼仪。那应该如何正确地使用礼仪呢？

同样的礼仪，在不同的场合有不同的讲究。蔡玉说，比如说在商务场合或者政务场合，吃饭就不能叫吃饭，得叫“用餐”，用餐显得更高端，更有档次。如果在家叫家人吃饭也说用餐，则会让家人感到不自在。

蔡玉还表示，在不同的场合，和不同的人，握手也很有讲究。她发现一些人并不能很好地使用“握手”这一礼仪。

蔡玉称，自己曾到某局做培训，前来接车的副局长五十多岁，一见面，就用双手握住自己的手不放，让人脸红。蔡玉说，当时的第一反应是遇到色狼了。蔡玉认为，双手握手的礼仪一般适用于许久不见的老朋友之间，陌生人之间用这个礼仪，并且长时间紧握不放，不太合适。蔡玉还介绍，握手这一礼仪，双方是主客关系，那么应该主人先伸手；若是上下级关系，应该上级先伸手。

蔡玉还谈到了个人形象。她认为，修饰好个人形象是一种对他人的尊重，也是礼仪当中的重要部分。什么样的场合就应该有什么样的形象。上街不穿睡衣，出席正式的场合演讲，要着职业装。

蔡玉认为，部分年轻女子并不能认识到这一点，尤其是在夏天的时候，一些女性蹲下的时候常常走光，走光的部位大多在胸部或者腰部，这一点很不好，会影响城市形象。

“尤其是外来的游客，一看到这种情况，就觉得这个地方美女真多，当然，这个美是加了引号的。”蔡玉说。

金融系统

中国银行湖北分行　工商银行山西分行　工商银行湖北分行

建设银行湖北分行　中信银行湖北分行　民生银行山西分行

浙江杭州联合银行　宁夏回族自治区石嘴山银行　贵阳南宁市信用社

东亚银行上海分行　中国邮政储蓄银行　湖北邮政储蓄银行

山东省农村信用社　湖南省农村信用社　内蒙省农村信用社

长江证券武汉公司　天安保险武汉公司　中国平安保险公司等

政府事业单位

广州市地方税务局　东莞市环境保护局　深圳人才交流中心

武汉市人才市场　岳阳市地方税务局　湖南长沙市警备区

其它综合类

湖北楚天传媒集团　湖北知音传媒集团　中国移动贵阳公司

深圳金地物业集团　武汉万科房产集团　浙江中大地产集团

武汉国际广场购物　杭州红袖服饰集团　台湾哥弟服饰集团

福建三福服饰公司　武汉泓博教育集团　武汉朗宁快捷酒店

扬州市国宾大酒店　苏州丹桂园度假村　苏州喜来登大酒店

华中科技大学EMBA　武汉大学管理学院　武汉工业学院等

蔡玉称，自己曾到某局做培训，就用双手握住自己的手不放，让人脸红。