营销管理软件是管理客户档案、记录每笔销售详情、策划销售活动、评估销售情况、统计销售业绩的先进工具，最开始由大企业销售部门管理使用。

随着互联网的迅速发展，生意专家这样的店铺销售管理软件出现，开始面向个体店主提供销售管理服务，帮助个体店主合理搭配进货，在合适的时候做活动，维护老顾客，通过科学管理有效提高利润。

生意专家销售管理软件可以满足所有零售个体店和大部分服务类店铺的日常管理，比如服装店、精品店、化妆品店、鞋店、鲜花店、蛋糕店、文具店、宠物用品店、西餐厅、咖啡馆、美容美体会所、健身俱乐部等等。

同时也能满足中小型企业对顾客的管理，通过维护顾客关系有效提高销售额。

操作权限设定

企业内不同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限，比如普通业务员只能看到自己的客户资料、合同订单、应收款、费用等数据，而销售部门主管或办事处主任、分公司经理可以看到其所属团队成员的相关数据，老板和销售总监则可以看到所有的数据；业务员人员不能看到及使用与采购有关的功能及数据；反之亦然。

数据自动备份

可设定每天固定时间自动备份，新航系统自动将所有数据打包备份在服务器硬盘的备份目录下，每天1个备份文件，根据硬盘大小可存储任意多个备份文件，平时只需经常从服务器硬盘的备份目录下使用U盘或移动硬盘复制备份文件即可增加保险系数。一旦发生意外，只须一份最近的备份文件就可还原恢复所有数据。

异地分支机构访问的安全控制

使用VPN软件或设备，可对在互联网上传输的数据进行打包加密，提高访问速度，防止数据被窃取泄密，还可进行身份认定，只有通过远程访问身份验证的设备和用户才可连接到公司服务器。

在明确了什么是销售管理之后，销售管理的过程大致如下：

记账是追溯店铺经营情况的基础，是一个积累销售数据的过程，以生意专家销售管理软件为例，老板只要一次性录入商品信息，在顾客结账时只要点击一下鼠标就能记录销售信息。

单纯的流水账并不能看出经营问题，生意专家对账目数据进行分析，店主可以看出哪些会员能够为店铺带来高额利润，这些会员是一定要好好维护的，同时也能知道哪些商品趋向于热销，可以多备货，哪些商品占用了店内空间却没有带来利润，可以打折清货了。

按照科学的分析结果管理商品，能有效缩减库存，提高利润。除此以外，对支出的管理可以控制经营成本，您只需要录入每笔支出，系统将中分析各项支出的占比，找到可缩减的部分，降低成本。

营销活动是营销过程中的点睛之笔，一次成功的营销活动能让营业额翻倍、开发更多新顾客、让老顾客更忠诚。而营销活动往往是个体店主最头疼的，因为他们不像大商场有雄厚的财力人力、充足的宣传渠道，所以最好的办法就是利用已有的老顾客资源。

生意专家销售管理软件同时包含了会员管理和短信营销功能，营销活动之前群发一条短信，就可以通知所有会员，同时维护了老顾客关系，防止客户流失。

生意专家销售管理软件支持对销售业绩进行统计管理，老板可以看出哪些销售人员业绩较好，甚至详细到每个销售人员热销的商品。根据销售人员的性格和习惯组织培训学习、调整业绩考核标准，有利于提高销售人员的业绩。

以生意专家为例：主要强调销售管理中的客户关系管理软件，它在普通销售管理基础上增加了会员管理、短信营销、销售分析、业绩分析、连锁店销售管理等功能，适合于个体店铺及中小企业。

主要功能模块包括：

商品管理（商品入库、商品出库、库存盘点、商品分类管理）

销售管理（零售管理、老客户消费管理、自定义折扣、短信电子账单、积分管理、会员储值消费、赊账管理、销售人员业绩管理、连锁店销售管理）

销售分析（客户偏好分析、热销商品走势分析、会员储值分析、销售人员业绩分析）

会员管理（记录会员基本信息、记录会员消费记录、生日提醒、短信生日祝福、积分管理、储值管理）

短信营销（会员开通短信、消费电子账单、营销短信模版、祝福短信模版、营销短信群发、储值确认短信）

强大的短信平台能够随时保持与客户的沟通。解决了店主营销无法通知到会员的情况。随时提供高质量的服务和人性化的关注，始终保持与客户的接触，真正提高客户关系。

生意专家销售管理软件在阿里巴巴云机房及中国电信机房均有备份设备，无需下载，无需升级，直接通过网页登陆使用即可。销售数据通过先进的云存储技术储存在网络端，不占用电脑硬盘空间。数据非常安全，不会因重做系统或电脑中毒等原因丢失。