自如友家是一家O2O长租公寓品牌,成立于2011年5月。自如友家是
自如旗下中高端
合租产品,即从业主端承接房屋、经过装修配置家具家电之后,以房间为单位对外出租。2016年5月10日,链家旗下O2O长租公寓品牌自如友家宣布独立,成立
北京自如生活资产管理有限公司。
2020年2月,一名北京租客反映,其房子2月21到期后因为疫情无法换租,原价2360元,自如管家告知续租一年需多330元,涨幅13%,她无奈续租一个月,加上服务费后房租3000多元。最近收到涨租通知的并非个例,北京、上海、成都等地不少
自如平台租客都有相关投诉。
2017年12月11日,媒体报道了链家旗下“自如”出租房部分房屋疑
甲醛超标,导致许多租户出现头疼、咳嗽、喉咙干痒刺痛等状况。
37岁的阿里王姓员工在租住自如出租房后,因
急性髓系白血病于2018年7月去世,引发了社会对自如装修安全的关注。2018年9月1日阿里的一名吴姓员工则在微博上发起了“自如测甲醛超标”检测监督活动,阿里的另一名员工又爆出自己租住的自如出租屋甲醛“不符合标准”的报告。
公开承诺“不打隔断”的互联网长租公寓运营企业——自如,仍然在大量对外出租隔断间。北京某报记者陆续接到5例承租人投诉,称自如不但违规出租隔断间,其中一房源被举报拆除后,自如还出现了提供过渡房失误,导致租客在北京入冬后最冷的夜晚无奈睡在车里的窘境。
2018年10月15日上午一篇名为《自如房里的偷拍摄像头》的文章在网上引发热议。当事人介绍说,9月11日晚,他在床边插座上发现了一个“奇怪的小孔”,怀疑是被安装了
针孔摄像头。报案后经民警确定,插座背后果然藏着一个
偷拍设备。
自如于2011年在
北京创立,是
北京自如生活资产管理有限公司旗下的O2O长租公寓品牌,也是国内首家提供高品质租住产品和服务的O2O互联网公司。2012年9月,自如推出2.0租住
产品,进行100多项产品升级。2015年4月,推出3.0租住产品,为自如客打造更有品质的居住环境。2015年1月,上海自如成立。同年10月,深圳自如开始正式运营。
自如友家由于是合租产品,因此针对可能遇到的安全、生活习惯不同等问题,自如因此推出了一系列的措施来保证租客正常的生活使用习惯,部分措施包括:
公共区域的双周保洁及租客信用体系。其中,租客信用体系是指租客需实名入住,且在入住之后须遵守租住公约。如有违反公约、扰民、或有违法犯罪行为,自如将会进行清退,同时会将违约租客拉入黑名单,两年之内不得再租住自如房屋。
2016年6月,自如发布全新合租产品—自如友家4.0,对原有的4种风格进行了更新,其中拿铁和布丁选用2016年潘通流行色作为房间主色调。在物品收纳、多样化组合等方面自如都进行了重新设计,满足合租群体在储物、个性化搭配等方面的需求。