自助理赔是指被保险人或者驾驶员在发生交通事故以后，自行在保险公司的指导下进行保险理赔的行为。
术语简介
市场上面很多保险公司已经推出了这样的服务，比如平安的平安车险、人保的掌上人保、安邦的自助宝典等都是这样的移动客户端的应用。
理赔特点
金额限制：
一般保险公司为了规避风险往往会设定一定的金额限制，。
事故类型限制：一般情况下案件不能涉及疑案、涉及人员伤亡。
设备限制：一般情况下，移动终端多为iphone或者andriod系统的智能手机。
市场前景：
在随着3G网络的发展和智能手机和其他移动终端的普遍，未来的市场前景还是非常乐观的。
一来可以增加客户对于保险理赔的参与度，二来可以使保险理赔透明化。