肖芳，武汉人，2000年毕业于武汉科技大学护理学专业，曾任湖北省中山医院神经外科护士，现任湖北省第三人民医院门诊办公室副主任兼急救转运中心护士长。

2012年3月，当选为“湖北好人”。

2019年6月，公示为第七届全国道德模范候选人。

2019年9月，获得第七届全国道德模范提名奖。

2021年3月，获得第六批湖北省岗位学雷锋标兵荣誉称号。

记武汉“最美护士”：一束阳光照亮江城

2011年11月10日，在江城街头，当一名女子突然休克倒地后，一名护士冲了上去，展开了三次口对口人工呼吸。病人被救活了，护士肖芳的义举感动了围观者，也感动了全国千千万万的网友。连日来，备受感动的记者更想知道，在肖芳义无反顾救人的背后，究竟是一种什么力量在支撑着她？

她心中牢记的毕业誓言

我希望抚慰每一位患者，使他们内心充满阳光

昨日上午，武汉科技大学网站首页，肖芳救人的事迹被置于要闻头条。大学校报的记者引用了本报报道说：“我校校友肖芳被誉武汉‘最美护士’”。

肖芳曾是武汉科技大学护理学专业学生，2000年毕业。这几天，肖芳的事迹传遍了校园。

该校艺术学院党委书记孔波曾是肖芳学生时代的党总支书记兼辅导员，看到肖芳的事迹后，他回忆起当年那个品学兼优的好学生：“她学生时代就很朴实善良，成绩优异，有上进心，喜欢助人为乐。”

曾任该校医学院党委副书记曾凡英在这几天专门找多名当年带过肖芳的任课老师了解情况，老师对她的评价是：“文静、低调、对自己要求很严格，综合素质非常好。尊敬师长、懂礼貌。这次救人举动也很自然。”

大学毕业时，肖芳曾立下誓言：“从戴上燕尾帽（护士帽）的那一刻起，提灯女神的誓言就时刻提醒着我，要忠于职守，乐于奉献。我热爱我的工作，我热爱我的患者，我希望能用我的真心、爱心、诚心、同情心抚慰每一位患者，使他们的内心充满阳光。”

用心观察磨出一颗细心

她总能在一些细节上发现病人的异常

肖芳提到的提灯女神，是近现代护理事业的创始人、英国护士南丁格尔。每年的国际护士节定于5月12日，就是为纪念这天出生的这位护理学先驱，并激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、做好治病救人工作。

肖芳显然深受南丁格尔的影响，在工作中非常细心。

肖芳的同事沈芳提到上个月发生的一件事。那天，肖芳在给一名病人做护理时，病人正好要排小便。肖芳感觉有些不正常，经过检查发现，患者膀胱充盈，小便不是排出来的，而是被“挤”出来的。于是患者在肖护士和医生的建议下进行了膀胱通路再造。如果当时不及时采取治疗，患者的膀胱会出血甚至破裂。

护士彭哲慧记得，2008年10月的一天，值班护士肖芳发现一名住院病人有点不对劲。虽然心、脑电图无异常，叫他名字能回答，但是肖芳从病人的应答中，发现他意识有些模糊，口齿有些不清。于是，肖芳向值班医生建议，让患者去做了一下检查，果然发现患者的脑血管再次意外出血。彭哲慧说：“如果没有及时发现，患者肯定会死亡。”

省中山医院神经外科主任欧阳和平证实了这些护士说的案例，他说，“肖芳对待病人观察细致，积累了丰富的经验。她总能在一些小的细节上发现病人的异常，进而挽救患者生命。”

素养扎实练就一颗耐心

她制定褥疮治疗措施，15天解除患者痛苦

没有家属，没有护工，谁来完成这项清洗工作呢？大家面面相觑。“我来吧！”

有人说，护理工作是结合科学、伦理与艺术的一门学科，因此，护理人员必须不断地自我充实，以培养护理人员事业的素养和乐观进取的精神。

从武汉科技大学护理学专科毕业后，肖芳到襄樊市中心医院工作，很快就崭露头角，在医院心肺复苏比赛中获得优胜。2003年，她被推荐到首都医科大学宣武医院神经外科进修，当年获得护理医师资格，2004年获得武汉大学护理学本科学士学位。2007年来到省中山医院工作，她连续四次获得院级“优秀护士”，在医院举办的各项护理操作技能比赛中，她也屡创佳绩，成为医院护理部静脉输液小组技术骨干，被聘为主管护师。

神经外科护士长王利荣记得，一天上午，曾收治过一个重度颅脑损伤的流浪汉，病人昏迷，大小便失禁，呕吐物全身都是，恶臭味弥漫整个病房，让带着三层口罩的护士也感到无法呼吸。

没有家属，没有护工，谁来完成这项清洗工作呢？大家面面相觑。“我来吧！”肖芳主动请缨，说着接来了一盆热水，拿来崭新的毛巾香皂。她用双手捧走患者的呕吐物，用双手擦拭着患者肛周的大便。

一次又一次的换水，恶臭让肖芳一阵阵的恶心，忙到中午忍不住吐了。可她依然坚持着，患者终于焕然一新，恶臭味随之驱除。同病房的患者纷纷竖起了大拇指，“真是个好护士啊！”

还有一次，肖芳所在神经外科收治了一名胶质瘤晚期的胡姓患者，因家属不懂护理，来院时，全身多处Ⅲ度褥疮，护理起来相当困难。

肖芳运用所掌握的知识经验，结合褥疮治疗的新理念，拟定了一套褥疮治疗措施，经过大约十五天的精心护理，患者褥疮感染创面逐渐缩小并最终全部愈合。

因为爱奉献一颗责任心

她主动关心同事、护工，营造和谐的工作环境

正如肖芳在毕业誓言中所说，“我热爱我的工作，我热爱我的患者，我希望能用我的真心、爱心、诚心、同情心抚慰每一位患者，使他们的内心充满阳光……”

她是这样说的，也是这样做的。

省中山医院开展优质护理服务的初期，在全院提倡加强患者的生活护理服务，为患者洗头，洗脚，剪指甲。

有的人对此颇有些抵触情绪，认为这应该是护工完成的工作。肖芳率先在她所管辖的病房开展了生活护理服务，为病患进行洗头、剪指甲等生活护理，深受患者好评。而肖芳季季被评为患者最满意的医务人员，连续三次被患者推选为优质护理服务明星。

肖芳所在的科室，脑科患者多，手术后往往会产生偏瘫。在没有相关文件规定康复任务的情况下，肖芳觉得有责任主动帮助病人进行术后康复训练：她帮助病人把手拉起来，一个一个打开手指的活动关节，并对病人出院回家后的康复锻炼给予指导。

南丁格尔有一个著名的护理学论述，她认为，“要重视病人护理过程中的心理因素，因此要求社会工作者……管理人员共同配合护理病人工作。”

肖芳显然领会了这段话，护理工作仅靠护士是不够的，因此她在对病人表现爱心的同时，也将爱心倾注到身边的同事、护工身上，带动大家一起搞好护理工作。

每到星期六，一些同事因为要照看刚出生的孩子，就经常找肖芳顶班。看见同事的孩子很小，她每次都爽快地答应。

一次十堰来汉的护工潘女士不小心扭伤了脚，脚很快就青紫肿胀，无法活动。肖芳查房时见此情景，拿来了冰块和毛巾为阿姨敷那只受伤的脚，阿姨很不好意思的说：“我的脚脏，还是我自己来吧！”肖芳说：“没事的，阿姨。”潘女士顿时眼泪婆娑：“丫头，你真好啊！”肖芳后来又带着潘女士去做了检查，还连续几天为潘女士买饭。

长期高强度工作，肖芳患有胃病和腰椎间盘突出等疾病，但她从未因此影响工作。

记者手记

采访中，记者反复揣摩肖芳的这些感人事迹，忽然明白了肖芳在勇救路人的那一刻，不就是“爱心、耐心、细心、责任心”的具体体现吗？

因为爱心，她见到有人休克倒地，就义无反顾地冲上去，展开救治；因为耐心，她在完成一次人工呼吸后，看到效果不明显，又进行第二次、第三次；因为细心，她每做完一次心肺复苏按压，辅以人工呼吸后，就检查患者的反应，及时发现了患者动脉重新搏动，也及时发现并排除了患者吐出的喉部堵塞物；因为有责任心，直到患者被送进急救室，她还不忘与急救人员进行交接，讲述病情……

她说做的这一切，不正是她所景仰的南丁格尔精神具体实践吗！难怪她说：“救人是凭职业习惯。”

武汉市红十字会救护培训师资部主任王辉评价，在救护知识尚不普及的今天，许多人不会救，不敢救，还有很多人漠然不愿救，因此，无论怎么评价肖芳的义举都不过分。

是啊，救人是职业习惯，说得多好，多么朴实，多么让人感到温暖，如一束阳光照亮了江城。