个人耐用消费品贷款是指贷款银行向借款人发放的，用于支付其购买耐用消费品的人民币贷款。其中，耐用消费品一般是指单价在2000元以上，正常使用寿命在两年以上的家庭耐用商品（住房、汽车除外）。

个人耐用消费品贷款的贷款期限一般在半年到两年，最长不超过三年；同时需提供贷款银行认可的财产抵押、质押或第三人保证方式作为贷款担保条件；贷款利率按照中国人民银行规定的同期同档次贷款利率执行，一般没有利率优惠。

1.客户在银行特约经销商店选择商品，经商店初审同意后，填写分期还款申请表；

2.客户持申请表到银行指定受理机构办理申请手续，并附有关资料（如：户口原件、身份证原件、工作证或工作单位证明、收入证明等）；

3.银行审查同意后，为借款人办理贷款手续，并与申请人签订个人耐用消费品借款合同及保证或抵押合同，向商店发出《客户消费贷款分期还款核准通知单》（所购商品价格在1万元以内，可用本贷款购买商品作抵押。凡用本 贷款购买商品作抵押的，应签订《抵押合同》，并到公证机关办理抵押公证手续，公证费由借款人承担）；

4.商店通知客户支付首期购货款项，并开出《分期付款现金收据》一式三联（首期付款额一般为所购商品价值总额的20－30%）；

5.商店通知客户提货，并要求客户提货时签《个人耐用消费品贷款客户收货单》，将《收货单》及《商品发票》（原件）交银行提示划款；

6.银行将客户申请的贷款划转给特约经销商；

7.客户每月按时将款项存入在银行的存款账户或信用卡，由银行执行扣款。