美容院管理:首先是指美容院日常店务方面的微观管理,即细节管理:强调“每一天,每个人,每件事” ,做到:事事有人管,人人都管事;其次是美容院的团队管理、营销管理,从美容院的经营组织、计划、指挥、监督和调节等方面的工作的总称。
在招聘员工的时候没有长远意识,只注重销售能力和技术,或者信任自己的亲友,忽视了员工的品德和未来发展。到一定时期之后就会发现
员工难以管理或不适应美容院发展,一下子又难以解决。
一些美容院学到一些企业文化的知识,但只是照搬,缺乏自己的特性,制定之后多是悬在空中,既不能落实到员工行动中,又不能与企业管理结合。有的美容院认为
企业文化是形象、标志、服装,对员工精神层面的建构和统一漠然置之。
一些美容院急于求成,试图寻找一剂灵丹妙药来解决管理中的所有问题。他们对于任何先进的
管理方法和手段都有一种欲望,希望立即产生效果。而管理本身并不能直接带来效益,也几乎不可能在短期内看到效果,这些可能都不能满足那些性急的美容院老板,导致最后她们经常发出“也不过如此”的感叹。
管理体系是从美容院远景和经营战略的角度出发,并以战略为导向的一套科学的管理体系,是在企业战略、组织、文化背景下建立的一个“平台”。有的美容院老板却希望它在实战中解决管理中的许多细节问题。她们经常是发现一个问题解决一个问题,却没有认识到每一个问题之间都是有关联的,而且解决它们首先需要寻找根源,对症下药。