保险救援，即是保险救援服务或者也称紧急救援保险，指的是为了保障被保险人在合同约定的保险期限内的安全与医疗保障而特别设计的保险特色服务，保险公司主要是通过紧急救援机构向被保险人提供全面的紧急救援保障。

1.安排紧急就医并承担医疗费用

被保险人需要立即救治的，本公司通过救援机构的授权医生(以下简称“授权医生”)根据其专业知识向被保险人提供医疗咨询，安排被保险人入住到授权医生认为最合适的医院，并通过救援机构承担授权医生认为所需的下列合理、必要的医疗费用。

2.医疗转运

若授权医生认为被保险人病情需要，且当地医院条件不能保证被保险人得到充分的救援时，本公司可通过救援机构以事发地能够提供的最合适的方式安排医疗设备、运输工具及随行医护人员，将被保险人转运至授权医生认为更适当的医院接受治疗并承担相应费用。

3.运送回国

被保险人治疗结束后，或经授权医生和主治医生共同认定被保险人的病情或伤势已稳定、可以运送回国时，本公司将通过救援机构安排被保险人搭乘正常航班(经济舱)或以其它经济的交通方式运送回境内其常住地或距离其常住地最近的医院，并承担相应的运送费用。在此情况下，本公司将尽量使用被保险人原先购买的返程票；返程票失效的，本公司将收回处理。

4.紧急口讯传递

授权医生将与主治医生联系，在被保险人的要求下，还可与被保险人在国内的医生进行联系以确保及时沟通病情和治疗情况。在被保险人的要求下，本公司还可以通过救援机构向被保险人指定的亲属传递口讯。

5.安排亲属探病

经授权医生和主治医生共同认定，被保险人预计住院期间将超过5天(不包括5天)的，本公司将通过救援机构安排被保险人的一名亲属搭乘正常航班(经济舱)或以其它经济的交通方式至被保险人接受治疗的地点探望，并承担相应的交通费用。

6.子女运送回国

被保险人发生意外伤害事故导致与其随行的18周岁以下子女无人照料的，本公司将通过救援机构安排该子女搭乘正常航班(经济舱)或以其它经济的交通方式运送回境内其常住地，并承担相应的运送费用。在此情况下，本公司将尽量使用被保险人原先购买的返程票；返程票失效的，本公司将收回处理。

7.遗体安葬或遣返回国

被保险人发生保险事故身故的，根据其亲属的要求，本公司将通过救援机构安排将被保险人的遗体在事发地进行安葬或将遗体遣送至境内其常住地，并承担相应的费用。

8.紧急搜救

被保险人发生意外伤害事故而失踪或需紧急搜救的，本公司将通过救援机构安排紧急搜救，搜救费用最高不超过人民币40000元。

9.付款保证和结算

本公司将向被保险人接受治疗的医疗机构提供付款保证。在被保险人的要求下，本公司将以被保险人的名义与医疗机构进行费用结算；但是，对于不在本保险责任范围内的医疗费用，如果本公司已经支付，被保险人必须在支付后一个月内返还本公司。

10.旅行前后的资讯服务

被保险人在旅行前或旅行中，可以随时拨打24小时救援电话获得旅行、医疗等相关资讯服务。

AXA Assistance

于1959年成立于西班牙巴塞罗纳, 隶属全球最大的保险及资产管理集团—安盛(AXA)集团，是第一家为全球旅客提供海外急难援助的公司，也是目前世界上最大最具经验的援助公司。目前雇用近3000名高素质的专业服务人员。

官方网站：

International SOS

前身是亚洲国际紧急救援中心(AEA)，创建于1985年。1998年7月，AEA全面兼并SOS，创建世界第一家国际医疗风险管理公司—International SOS。SOS是世界上最大的医疗救援公司，同时也是全球偏远地区现场医疗服务的最主要提供者。目前有3700多名专业人员服务于五大洲的报警中心、国际诊所及现场医疗机构。

官方网站：

Europ Assistance

优普环球援助公司（简称优普援助）成立于1963年，由法国人Pierre Desnos在巴黎创办。在全球范围拥有36 家分支机构、37 个国际报警中心、401,000个代理机构，分布在 208 个国家和地区。

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