顾名思义，“客”就是人，像“博客”、“黑客”、“闪客”、“刀客”、“摆客”等等一样，“答客”就是通过互联网的平台回答广大网友提出的问题，为别人解答疑惑的人。

在当今社会中，网民越来越多，而且涉及到各行各业的人群，人们在高速发展的社会环境当中难免会遇到很多很多自己不知道，却又想了解的一些东西。再加上互联网如此的方便，普遍率这么高，大家都习惯了在网络上点击鼠标就想找到自己想要的答案。而这些答案，又由谁来给提供呢？这就产生了这个新兴的人群-----“答客”。

答客，是由网友“穿便衣的医生”提出来的，由于自己在咨询行业从事了很久，也总结出了很多经验，从而影响了身边的很多人，他希望更多的人能够加入到这个行列中来，积极的为广大网民提供方便。

也不是所有人都称得上是答客，这里所指的是那些职业的答客们，就是每天都在互联网上给人们提供方便，为了工作也好，为了自己的兴趣也罢。他们布满了互联网的每个角落，在百度知道、腾讯问问、各大咨询论坛、各行各业的咨询网站等每个地方都可以见到他们的身影，特别是医疗、养生等最贴近人们生活的服务行业表现最为突出。每天从早到晚都要盯着电脑，争取为每一个有问题的人来解答疑惑，显示出自己的成就感，而从事这个行业的人需要具备很多条件。

1、较高的职业素质

由于网络上什么样的人群都有，而每天都要面对看不见、不了解的人来给他们提供便利的咨询条件，这就需要他们具备良好的职业素质，不厌烦的每天同样的问题要不耐烦的重复回答多少次，需要一直保持良好的平常心态。

2、专业知识熟练

各行各业都有自己的答客，这就要求他们的专业知识特别的熟练，这样才能够保证对每个咨询的人给以最正确、最完美的答案，让对方心满意足。答客们每天要积极的学习更多专业知识来充实自己，以免对问题解答不上来，造成服务上的缺陷。

在当今社会压力如此大的环境下，人们生活中难免会遇到很多难以解决的问题和事情，特别是比较专业的一些东西，这就需要求助这个特殊的群体---“答客”。“答客”的存在，不只是为某些企业、机构提供了便利条件，同时也为个人提供了良好的沟通平台，在解决问题的同时还能够缓解压力，更好的提高了工作效率。这个群体在今后的日子了会更火爆，成长更迅速，而且会有更多的商家看好这个商机，将这些“答客”集中到一起，打造一个更大更全名的“答客平台”，服务个人，服务社会。