社会管理一体化就是通过各种社会服务系统平台实现综合的、统一便捷的管理方式，使得国家为民服务的各种政府职能显得更精细化。

搭建人口社会事务平台，对全地区所有人口信息及与人相关联的社会事务信息建立动态数据库，能够有效地整合各级政府和社会资源，为百姓提供优质、便捷、高效的服务，同时有效地加强政府职能部门的综合服务和管理水平。通过平台的预警管理可以有效地使各部门从被动服务变为主动服务，真正实现政府职能转变—寓管理于服务，通过服务加强管理。

在人口社会事务基础之上建立了综治信访维稳系统，依托于人口社会事务平台的网格化管理体制及时了解掌握居民的诉求、社会问题以及不稳定因素，并通过网格责任人及时进行登记、排查、调处整治、结案分析、反馈于民，对承担社会管理职能部门的信息资源与管理资源进行有效整合和梳理，对事关全局的重点人群和重大紧急事件进行预防控制和监督管理，系统平台还建立了一套体系完整的政府综合治理交互平台：如公安部门、民政部门、卫生部门、住房城乡建设部门、工商部门、交通部门、人力资源保障部门等进行信息通报，涉及到人口及社会事务相关信息及时进行交互，整合了各部门信息资源，消除了信息孤岛带来的弊端。系统平台真正做到了各部门同使一个平台，共享一个数据库，服务与管理一体化，真正实现了各部门“管理互补、服务互动、信息共享”，形成了“两级政府、三级管理、四级落实、五级服务”的社会管理创新模式，实现了纵向到底、横向到边的数据共享、信息共用、资源整合、动态跟踪、全面覆盖的社区服务与社会管理新格局。

社会管理一体化综合服务平台包括的子系统有：全员人口社会事务综合服务系统、综治信访维稳服务系统、社区居民健康档案服务系统、城市公共服务系统、新市民服务系统、居民网上申报审批服务系统、社区地理信息系统、党员服务信息系统、公共应急服务系统、社区便民综合服务系统、城市服务110系统、为老服务系统，构建了社区服务与社会管理为一体的社会管理综合服务信息平台。

1、以社区网格化为切入点、以户况为支撑点，网格化管理模式贯穿整个社区服务与社会管理服务信息流程，实现了社区人人有事干、事事有管，服务更精细化。

2、平台以辖区居民实际需求为基础，整合居民各项信息并加以延伸，强化社区服务全面覆盖，该模式为国内社会管理创新首例，完全实现了国家“以人为本、执政为民”的服务理念。

3、平台整合了综治信访维稳信息、城市公共服务信息，并建立了统一指挥中心，协调、指挥参与社会管理各部门联动调处整治、结案分析，并及时反馈于民，实现“前台整合、后台共享”创新管理模式。

4、 建立了“全貌划片、户况显示、分类管理、以片定责”的户况管理体系；

5、 拥有自主知识产权的电子户况图创新管理模式的应用，使社区的“人、地、物、情、事、组织”一目了然，做到了“地不漏房、房不漏户、户不漏人、人不漏项”的创新社会事务的管理模式。

6、 物联网技术的应用与GIS地理信息系统的使用，提高了事件处理时效性与各项服务水平。GIS系统的引入则有效的保证了各种应急事项的及时预警，尽量避免了各种人工操作带来的失误。

7、 系统建设以网格化为基础、信息化为支撑、组织化为保障、最终实现服务化，为根本宗旨的四化建设。