破坏性冲突是冲突的一种。由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾,员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为而产生的冲突。易造成组织资源的极大浪费和破坏,导致组织凝聚力的严重降低,从根本上妨碍了组织目标的顺利完成。
特点
1、双方极为关注自己的观点是否取胜。
2、双方不愿听取对方意见,而是千方百计陈述自己的理由,抢占上风。
3、以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时常发生。
4、互相交换意见的情况不断减少,以至完全停止。
消极作用
1、破坏性冲突对组织和小组发展起消极破坏作用。
2、对组织内成员心理造成紧张、焦虑、导致人与人之间相互排斥、对立、削弱小组或组织战斗力。
3、涣散士气,破坏组织的协调统一,阻碍组织或小组目标实现。