知识螺旋是知识创新所呈现的螺旋上升的过程。通过各种方式将本属于个人的知识变为员工的知识的过程，即隐性知识向显性知识转变，显性知识通过知识管理工具进行加工、整理、总结，变为另一种更加容易获取的显性知识，员工学习显性知识后变成自己的隐性知识，从而提高员工的知识与技能。知识螺旋随着个体知识的组织化而不断增大。知识起始于个体，通过人与人之间、部门与部门之间的交互作用而不断增多，使个人知识在组织范围内拓展，并使之具体化，进而转化为组织内的知识网络体系的一部分。

从既有知识〈Platform Knowledge〉追求目标知识(Target Knowledge);减缓知识落差或跨越知识鸿沟(Knowledge Gap)。

1.内隐知识和外显知识互动的规模随着知识本体层次的上升而扩大;

2.组织知识的创造即是一种螺旋过程，由个人的层次开始，逐渐上升并扩大互动范围;

3.在某些部分适度重叠，以创造共同的认知基础，以简化内隐知识的交流---冗余(Redundancy)。

知识转换的过程:社会化→外化→结合→内化→社会化→外化→ …

动员个人的内隐知识，经过外化成外显知识;

经结合成另一种外显知识;

再将之内化成内隐知识，以成为既定的观念与工作习惯;

最后透过相互观察与模仿学习，将内隐知识社会化。

产品创新过程实质上就是一种新知识的发展过程，产生一个想法需要知识的交流，而想法最终成为创新的知识则需要充分应用个人组织、内部外部的知识，可以说，它和知识螺旋有着密切的关系

1.产生一个想法需要知识社会化过程

2.开发一项发明需要知识外在化过程

3.实现一个创新需要知识结合化过程

4.激发一种冲动需要知识内隐化过程

就知识管理的目的而言，为了增加企业的竞争力，也意味着要有效地扩大组织与个人的知识范围。Nonaka所提出的知识螺旋的原理，正说明了知识在组织内部，经由几种活动的运作与循环，有效地扩大了个人与组织的知识范围。其运作的模式可以下图1做一简单的表示：

简单地说，知识螺旋的运作，在于下列四股力量的持续性的进行，让四种知识得以有效的交互移转与创造。

1.社会化（Socialization）

人与人间的知识分享，内隐知识和内隐知识的交流

2.外部化（Externalization）

透过有意义的交谈，具体表达内隐知识，将内隐知识转变成外显知识

3.结合（Combination）

将具体化的外显知识和现有知识结合，扩大知识的基础

4.内部化（Internalization）

学习新知识，将外显知识变成员工自己的内隐知识

经由上述四种力量循环性的运作，将可有效地移转个人的知识到组织之中，并扩大个人与组织的知识基础，进而创造出更多的知识。

了解上述的原理之后，对于企业的知识管理推动人员而言，更重要的是如何在实务的过程中有效地促发四种力量的运作。就实作的角度来看，为了方便操作与推广，我 们可以将知识螺旋的运作视为知识累积与知识分享两大过程的运作。经过这两大过程相对应的方法，将可有效地在个人内隐知识、个人外显知识、企业内隐知识、企业外显知识中做知识的移转与创造。

如下表中所示，每一个方格中所叙述的方式，均为个人、企业知识移转的手法之一。比如说，就右下角这半边的方式来看，藉由著述的方式，可以将个人内隐知识转为个人外显知识。利用团队共识的运作，可以将个人内隐知识转换为企业的内隐知识。右下角这半边的方法大致都可归类为「知识累积」的相关手法。同样的，左上角这半边的方式，则可视为促进组织知识分享的相关手法。藉由表中各种手法的交互安排、运作，将可有效地协助企业扩大自身的知识基础，并保留对企业竞争力影响甚大的核心知识。