百达屋是行业内以“时间”为唯一价值尺度的会员体系,颠覆了现有“金钱本位”的行业体系和“零存整取”的会员玩法。
品牌内核
百达屋是一座通往所有目的地的魔法屋,用户抵达物理层面的任何地方(酒店、空间、场景);也抵达精神层面的任何地方(另一种生活方式)。
会员等级
会员权益
品牌业务
百达屋旗下拥有方外、观堂、芳草地度假酒店等高端度假酒店品牌,开元名都、开元名庭、曼居等国风商务酒店品牌,Ruby Hotels、颐居、MORA SPACE等生活方式品牌,覆盖不同圈层用户的个性化消费需求。
会员体系
会员积分逻辑
百达屋并没有依循以消费金额计算积分的的传统玩法,而是另辟蹊径,创新推出一套全新的会员价值标准——以“入住时间”计算会员积分。百达屋将积分定义为“时光值”,把对消费者的引导从“花多少钱”变成“花多少时间”,鼓励消费者把时间更多地花费在百达屋的线下体验中。这一底层逻辑的革新更贴合体验消费趋势下消费者的实际需求,并在业内形成差异化竞争力。
五大权益
创新性提出包括会员订房价格最优、会员积分永不过期、会员等级只升不降、入住当日24点前免费取消、全品牌房晚免费兑(住十兑一)在内的五大核心权益。
其中,住十兑一权益会员只需使用7000时光值(约等于住满10晚累计的积分)即可兑换百达屋旗下任何品牌、价格的房晚,打破“积分兑房晚”单一品牌兑换、房晚差额兑换的传统规则,为会员提供多样化的体验选项,提升会员的价值感和获得感。
会员体验
百达屋引入“法宝”玩法,根据用户特性匹配不同法宝。据悉,“法宝”为品牌定制的个性化权益,包括且不限于方外独处礼、芳草地嬉游礼、雅趣观堂、开元名都唐风茶礼等,这类权益加强了用户的品牌感知,多维度覆盖用户个性化消费需求。