1997年以前，电话用户分为市内电话用户和农村电话用户。市内电话用户是指接入县城及县以上城市电话网上的电话用户；农村电话用户是指接入县邮电局农话台及县以下农村电话交换点，以县城为中心（除市话用户外）联通县、乡（镇）、行政村、村民小组的用户。
从1997年起，电话用户数分组调整为以用户所在区域划分为“城市电话用户”和“乡村电话用户”，与过去的按市内电话和农村电话划分方法不同。而电话用户数、电话机部数统计方法不变。?
2023年2月28日，国家统计局发布《中华人民共和国2022年国民经济和社会发展统计公报》。初步核算，2022年全国电话用户总数186286万户，其中移动电话用户168344万户。
2024年2月29日，国家统计局发布《中华人民共和国2023年国民经济和社会发展统计公报》，全国电话用户总数189992万户，其中移动电话用户172660万户。截至8月末，5G移动电话用户达9.66亿户，占移动电话用户的54.3%。
2025年2月28日，国家统计局发布《
中华人民共和国2024年国民经济和社会发展统计公报》显示：2024年全国移动电话用户178960万户，其中5G移动电话用户101405万户。移动电话普及率为127.1部/百人。