中国邮政汇兑业务面临着前所未有的巨大冲击和严峻挑战。因此，提高邮政汇兑服务水平，增强市场竞争力，已成为中国邮政建设电子汇兑系统的最重要目的。

在现代社会，资金的流通在一定程度上可以说是信息的流通，而信息的流通在现代计算机网络的支持下可以瞬间实现。电子汇兑就是以现代通信网为支撑，以电子化联网网点为基础，在一定区域或相关城市间建立的集汇兑业务处理、资金清算、会计核算为一体的计算机通信系统。

近年来，各商业银行以及国际金融机构依靠自身实力，纷纷涉足个人汇兑市场，并将其培育成新的利润增长点，而竞争手段也随着技术的进步而越来越现代化，电子汇兑应运而生。中国建设银行开办个人电子汇兑业务，仅2000年一年，收汇业务量即达到334万笔，收汇金额近1000亿元。而中国邮政自恢复汇兑业务几十年来，收汇金额总计只有2000多亿，显然处于竞争的劣势地位。