电子商务解决方案是指用于特定类型的
电子商务系统或针对电子商务的某些环节的全套解决方案，通常包括开展电子商务所需的全部软件，硬件，
系统集成方案及相关服务。
电子商务解决方案一般建立在对相关行业和某种类型的电子商务应用的专业分析研究和成功经验的基础上，具有很高的专业性、标准性、成熟性。比较专业的电子商务解决方案一般可以理解为电子商务系统。
电子商务解决方案的基础架构是企业用于实现向电子商务转型的完整电子商务基础设施，它为企业提供一个完全整合的环境，主要包括硬件、软件以及服务等组成部分，通过全面的系统继承管理，支持用户的多种应用。
按模式分有企业对企业电子商务解决方案，企业对消费者电子商务解决方案，消费者对消费者电子商务解决方案等。 即通常说的B2B电子商务解决方案，B2C电子商务解决方案，
C2C电子商务解决方案。
按行业分有制造业电子商务解决方案，流通业电子商务解决方案，媒体与互联网行业电子商务解决方案，政府机关电子商务解决方案，电力行业电子商务解决方案，跨行业电子商务解决方案等。
按照使用范围分：
WMS仓储解决方案，移动电商解决方案，多渠道管理解决方案，经销商管理解决方案，电子采购解决方案，
企业内训平台解决方案，
呼叫中心解决方案，
SNS社区解决方案。
(2)储存会员(客户)的信息，用其来进行会员认证及提供其他
管理工具；