电信软件,从运营商层面,大致可以分为3类:第一类是以实现计费、营账功能为主的电信运营支撑软件;第二类是用于电信设备维护监控的
电信业务支撑软件,如电信设备
网络管理系统等;第三类是利用数据信息,进行客户分析、业务决策及管理的信息管理软件,如办公信息管理系统OA、客户关系管理系统CRM, 决策支持系统BI等。电信软件的核心作用是通过改善电信行业的服务水平和质量,最终提高电信企业的竞争力。
IDC最新发布的《中国软件市场2004~2008年预测与分析》报告显示,2003年中国软件收入为人民币174.79亿元,比上一年上升了15.4%。中国软件市场在2003年到2008年间
年复合增长率将达22.4%,到2008年将实现481.106亿元人民币的市场规模。其中,应用软 件的份额最大,为48.7%。在
应用软件市场中,销售收入最高的行业是电信业,大约占中国软件总收入的20.6%。因此,“得电信者得天下”。
由于电信
软件系统具有结构复杂、海量
数据处理、高可靠性和高安全性,以及实时性处理的特点,因此电信
行业软件系统代表着业界最严格的大型软件系统的标准,和国内软件开发技术的最高水平。